• Prepare for expecting late Arrival and early departure guests
• Arrange Transportation and coordinate with hotel representative at the airport
• Check guest in-house room rate before close shift
• Audit all day department cashier journal
• Close day in PMS system and prepare Night Shift Report for email distribution to department concern
• Prepare guest movement report for shift hand over
• Update and post hotel website.
• Posting new promotion on Inhouse media
• Coordinate with marketing team regarding new promotion and call or email to our guest to inform
• Making Profit and Loss for group proposal
ธันวาคม 2558 ถึง กันยายน 2559
Duty Manager
Amantara Resort and Wellness
Phuket
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• Check arrival, departure and guest in house satisfy profile
• Check transportation arrangement of the day
• Handover from previous shift and follow up
• Man power arrangement 7 days ahead
• Room assignment 7 day ahead
• Help cooperation with receptionist
• Handle all guest complain and report
• Inspect VIP arrival room
• Check guest satisfaction at departure time
• Following training program daily basis
• Leading afternoon briefing
• Rotate Night Manger
มีนาคม 2556 ถึง ธันวาคม 2558
Front Office Supervisor
Indigo Peal
Phuket
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• Short briefing for hand over. Update email, log book, arrival and departure transportation
• Check VIP arrival report, update VIP room status, and ensure applicable amenities are prepared prior to VIP arrival
• Prepare break out room for early arrival and late departure guests
• Proactively approach and ask guests about their stay and if they have any additional needs. If necessary, promptly provide assistance and report any major issues to manager
• Supervise colleagues work activities and provide leadership to the front desk staff
• Consistently check email and respond to guest requests
• Consistently update new reservations checking in today
• Assign rooms for guests 7 days prior to check in (making sure to cross reference all room assignments with guest correspondence to ensure any requests are appropriately handled)
• Prepare guest incidentals for rooms checking out the following day
• Ensure accuracy with the cashier document before staff close shift
ประวัติการฝึกอบรม
มกราคม 2564 ถึง กุมภาพันธ์ 2564
-
-
ความสามารถ
ความสามารถทางภาษา
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก)
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก)
ไทย 50 คำ/นาที อังกฤษ 70 คำ/นาที
รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ ,
รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ ,
ใช้Program Opera, WordPress, Carmen, Aspen and Microsoft officeได้