ตำแหน่ง พนักงานบริการภาคพื้นดิน

บริษัท Lufthansa Services Thailand

ที่อยู่บริษัท 999 หมู่ 1 Suvarnabhumi 3 Rd, Nong Prue, Bang Phli District, Samut Prakan 10540

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. ให้บริการและอำนวยวความสะดวกแก่ผู้โดยสารภาคพื้นดิน ตั้งแต่ขั้นตอนการ Check-in การตรวจรับบัตรโดยสาร (Boarding Pass ) และสัมภาระ ไปจนถึงการนำส่งผู้โดยสารขึ้นเครื่องได้ตรงตามเที่ยวบิน ถูกจุดหมายปลายทาง
2. ตรวจเชคเอกสารการเดินทางที่จำเป็น เช่น หนังสือเดินทาง บัตรประชาชน และวีซ่าเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดหรือกฎเกณฑ์เข้าประเทศของแต่ละประเทศ
3. อำนวยความสะดวก ให้ความดูแลเอาใจใส่ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ เช่น รถเข็น ผู้พิการทางการได้ยิน ผู้พิการทางสายตา และผู้โดยสารเด็กเดินทางลำพัง
4. ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาในกรณีเที่ยวบินเกิดเหตุขัดข้องเช่น เที่ยวบินล่าช้า การยกเลิกเที่ยวบิน การปฏิเสธการขนส่ง
5. ติดต่อประสารงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและนอกท่าอากาศยานเช่น สายการบินอื่นๆ สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ศุลกากร โรงแรม เป็นต้น
6. มอบหมายงาน ให้คำปรึกษาแก่พนักงานใหม่ และสนับสนุนการทำงานหัวหน้างาน