ตำแหน่ง Admin Online

บริษัท The Founder

ที่อยู่บริษัท รามอินทรา65

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ตอบคำถาม ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้กับลูกค้า ผ่านทางสื่อโซเชียลมีเดีย แชท, อีเมล และโทรศัพท์
- ปิดการขายให้ได้ตามเป้าหมายในแต่ละวัน และคีย์ข้อมูลการขายลงระบบ xCommerce
- เพิ่มฐานลูกค้าจากเดิมที่มีอยู่ด้วยทักษะการเพิ่มยอดขาย
- บริการลูกค้าหลังการขาย

ตำแหน่ง CRM

บริษัท New Victory Plastic Co.,Ltd

ที่อยู่บริษัท นนทบุรี

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- บริหารจัดการความต้องการของลูกค้า ให้ลูกค้าพึงพอใจ เน้นทำให้ลูกค้าเก่าเกิดความสัมพันธ์ที่ดีต่อธุรกิจ
- นำเสนอสินค้าและบริการ โดยสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางอีเมล ,โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย พร้อมบันทึกข้อมูลลูกค้าลงในระบบ
- ประสานงานกับหน่วยงานภายในบริษัท
- คาดการณ์และวิเคราะห์แนวโน้มหรือพฤติกรรมของลูกค้าและทำให้เกิดการซื้อซ้ำ
- รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง

ตำแหน่ง Customer service

บริษัท Central Department Store

ที่อยู่บริษัท สาขาชิดลม

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ออก VAT refund ให้กับลูกค้าชาวต่างชาติ
- ออกใบกำกับภาษีให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการในห้างสรรพสินค้า
- ต้อนรับลูกค้า VIP ภายในห้างสรรพสินค้า
- ให้บริการข้อมูลต่างๆกับลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติที่จุดบริการประชาสัมพันธ์
- รับเรื่องเรียนของลูกค้าทางโทรศัพท์
- แก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และให้บริการลูกค้าให้เกิดความสะดวกสบายและพึงพอใจสูงสุด

สถาบัน มหาวิทยาลัยเกษตรศาตร์

หลักสูตร เจ้าหน้าที่ฝึกอบรม