ตำแหน่ง Guest Service Supervisor

บริษัท โรงแรมคาซ่าเดอมาร์ สมุย

ที่อยู่บริษัท 154/16-17 ม.2 ต.บ่อผุด อ.เกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี 84320

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ทำหน้าที่ดูแลความเรียบร้อยพนักงานต้อนรับ
- ตรวจเอกสารเช็คอิน เช็คเอ้าท์ และเอกสารฮินเฮ้าท์อีกครั้ง หลังจากที่พนักงานต้อนรับทำเสร็จ
- สอนงานพนักงานต้อนรับ และสามารถทำงานแทนพนักงานต้อนรับได้
- จัดตารางงานและจัดคนในการทำงาน
- เรียนรู้งาน reservation และสามารถทำงานแทนตำแหน่ง reservation ได้
- สามารถให้ราคาอัพเกรด และราคาขายหน้าบ้านให้กับพนักงานต้อนรับ
- รับเรื่องจากลูกค้าและแก้ไขปัญหาลูกค้าคอมเพลน
- ทำบุคกิ้งการจองห้องพักของลูกค้า OTAS และ Whole Sale
- ตอบอีเมล์ลูกค้า เช่น การจองห้องพัก
- อัพเดตห้องพักใน Siteminder , ส่ง Stop Sale ให้กับ Agent ต่างๆ

ตำแหน่ง Guest Service Agent

บริษัท โรงแรมสมุยเวอร์ติคัลเลอร์

ที่อยู่บริษัท 19/16 ม.3 ต.บ่อผุด อ.เกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี 84320

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ทำหน้าที่ต้อนรับลูกค้าเช็คอิน เช็คเอ้าท์ ,ทำเอกสารเช็คอิน เช็คเอ้าท์ ,ส่งลูกค้าที่ห้องพัก และให้ข้อมูลต่างๆ ของโรงแรมแก่ลูกค้า
- ให้ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวของเกาะสมุย และรับจองโปรแกรมทัวร์ต่างๆ ที่ลูกค้าสนใจ
- รับจองห้องพักผ่านทางโทรศัพท์ และลูกค้า Walk in
- รับเรื่องลูกค้าคอมเพลน และรายงานไปยังหัวหน้า

สถาบัน มหาวิทยาลัยราชภัฎสุราษฎร์ธานี

หลักสูตร Service mind for Hotel Personnel

สถาบัน โรงแรมสมุยเวอร์ติคัลเลอร์

หลักสูตร “ฟุต ฟิต ฟอ ไฟ (ภาษาคนโรงแรมด้วยหัวใจของการบริการ)”