2 ปี
เมษายน 2562 ถึง พฤศจิกายน 2563
ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายขาย
บริษัท บิซิเนส ซีทีเอส จำกัด
12 ซ.สมบูรณ์สุข ถ.ประชาชื่น (ซอยประชาชื่น 40) กทม.
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
สรุปและวิเคราะห์ปัญหาร้องเรียนด้านสินค้าและบริการ รวมถึงคุณภาพสินค้า
สำรวจความพึงพอใจในการบริการลูกค้า
วางแผนการผผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายขายลิตสินค้า Stock form
จัดแผนเดินรถการจัดส่งสินค้า (รถบริษัทฯ)
ควบคุมการรับเรื่องงานเคลมคืน เปลี่ยนสินค้าที่เกิดการชำรุด
ดูแลลูกค้า Key Account ให้มีการสั่งซื้อต่อเนื่อง เช่น Siam Makro , CJ , Viriya , TripleT Internet
พฤษภาคม 2546 ถึง เมษายน 2562
ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า (ออฟฟิศเมท)
บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน)
24 ซอย อ่อนนุช 66/1 แขวง สวนหลวง แขวงสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
สรุปและวิเคราะห์ปัญหาร้องเรียนด้านสินค้าและบริการ รวมถึงคุณภาพสินค้า
สำรวจความพึงพอใจในการบริการลูกค้า
สรุปและวิเคราะห์รายงานปริมาณการเปลี่ยนคืนสินค้า
ประสานงานกับสาขาทั่งประเทศการรับคืนเปลี่ยนสินค้างานเคลม
ตรวจสอบการสั่งซื้อของลูกค้าว่าได้มีการส่งมอบไปยังส่วนปฏิบัติการทั้งหมด และการประสานงานระหว่างลูกค้าและส่วนปฏิบัติการเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จของงาน เช่น การประสานงานทางโทรศัพท์ มีการตอบกลับและติดตามงานให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์และทางอีเมล์
การจัดตารางเวลางานให้กับทีมงานลูกค้าสัมพันธ์และมีการควบคุมการทำงานล่วงเวลาอย่างเหมาะสม
จัดให้มีการประชุมประจำสัปดาห์กับทีมงานลูกค้าสัมพันธ์เพื่อสรุปปัญหาและข้อมูลอื่นๆ
ประสานงานอื่นๆโดยทั่วไประหว่างส่วนงานที่เกี่ยวข้อง
Monitor Team online B2C ทำยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายบริษัท
ให้ข้อมูลลูกค้าด้าน Social Chat Line FB
สรุปรายงานยอดขายของทีมออนไลน์
มกราคม 2540 ถึง เมษายน 2546
เจ้าหน้าที่ธุรการฝ่ายจัดซื้อ
บริษัท ฮัทชิสันเทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด
อาคารสา กทม.
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
งานจัดซื้อ จัดจ้างงานด้านออฟฟิศซัพพลาย
จัดทำรายงานสรุปยอดสั่งซื้อเปรียบเทียบค่าใช้จ่าย
ดูแลงานด้านคชจ.ในงานจัดซื้อ
งานด้านเอกสาร