ตำแหน่ง พนักงานบริการลูกค้า

บริษัท ทริปเปิลที อินเทอร์เน็ต จำกัด

ที่อยู่บริษัท 591/33,35,37ต.แพรกษาใหม่ อ.เมืองสมุทรปราการ จ.สมุทรปราการ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- คีย์ข้อมูลคำร้องต่างๆเข้าระบบให้ลูกค้า
- รับชำระค่าบริการ และนำฝากเงินให้บริษัท
- ตรวจสอบยอดเงินค่าประกันอุปกรณ์ ค่าชำระบริการล่วงหน้า เมื่อลูกค้าขอเงินคืนหลังจากยกเลิกบริการให้ถูกต้อง
- ให้คำตอบต่อข้อสอบถามจากลูกค้าและพนักงานขาย
- แก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูลรายละเอียดของลูกค้าตามที่ได้รับแจ้ง
- ติดต่อประสานงานภายในแผนก กับพนักงานขาย และแผนกอื่นๆ ในสำนักงาน
- ส่งเสริมการขายผ่านช่องทางออนไลน์โดยการโปรโมทเพจโฆษณา Facebook,Line,Google
- รับผิดชอบในหน้าที่อื่นๆ เมื่อได้รับมอบหมาย
- ให้บริการที่ประทับใจแก่ลูกค้าในขณะที่ปฏิบัติตามระเบียบในการทำงานของแผนก และทำผลงานให้สำเร็จตามและมาตราฐานเป้าที่วางไว้
- ให้บริการหลังการขายอื่นๆ ตามความต้องการของลูกค้า เช่น การให้คำปรึกษาตามลูกค้าสอบถาม
- ตรวจสอบเอกสารการคืนเงินให้กับลูกค้า และบันทึกข้อมูลตั้งเบิกเงินเข้าระบบ
- งานลูกค้าสัมพันธ์ รับข้อร้องเรียน/ข้อปัญหาต่าง ๆ จากลูกค้า และติดตามผลการแก้ไขป้องกันปัญหาต่าง ๆ จากข้อร้องเรียน
- ตรวจสอบยอดเงิน หัก ภาษี ณ ที่จ่าย ของลูกค้า
- ตรวจสอบเอกสารยื่นหักผ่านบัญชีธนาคาร/บัตรเครดิตให้กับลูกค้า
- ทำเรื่องลดหนี้ในระบบให้กับลูกค้า เพื่อคืนเงินเมื่อลูกค้าขอเงินคืน

สถาบัน บริษัท ทริปเปิลที อินเทอร์เน็ต จำกัด

หลักสูตร หลักสูตร การบริการด้วยใจ

สถาบัน บริษัท ทริปเปิลที อินเทอร์เน็ต จำกัด

หลักสูตร หลักสูตร พื้นฐานงานบริการลูกค้า รุ่นที่1

สถาบัน บริษัท ทริปเปิลที อินเทอร์เน็ต จำกัด

หลักสูตร หลักสูตร Facebook Advertising : เจาะลึกการยิงโฆษณาเฟสบุ๊ค