9 ปี
กุมภาพันธ์ 2560 ถึง สิงหาคม 2563
customer retention management
พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน)
1177 อาคารเพิร์ลแบงค์ค็อก พหลโยธิน แขวง/เขตพญาไท กทม.
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- วางแผนการทำงานติดตามลูกค้าทั้งเก่าและใหม่จากทุกช่องทาง (call center, website, walk in) วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าเพื่อนำเสนอ product ที่ตรงกับความต้องการเพื่อเพิ่มยอดการขายให้กับบริษัท
- ให้คำปรึกษาแนะนำแนวทางแก้ไขกับกลุ่มลูกค้าที่ติดปัญหาด้านสินเชื่อและดำเนินการยื่นสินเชื่อให้ลูกค้าใหม่เพื่อกลับมาซื้อบ้านได้อีกครั้ง เพิ่มช่องทางในการมียอดขายที่มากขึ้น
- อัพเดทข้อมูลโครงการที่จะเปิดใหม่หรือมีงานอีเว้นต่างๆ แนะนำกับลูกค้า เพื่อเพิ่มยอดการเข้าชมโครงการให้มากขึ้น
- จัดทำรายงานสรุปการติดตามลูกค้า รายการสรุปยอดขายของทีม และงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
กุมภาพันธ์ 2558 ถึง กุมภาพันธ์ 2560
Transfer and Ownership Officer
เอคิว เอสเตท จำกัด (มหาชน )
โครงการการ์เด้น พระราม 9 ถนนจตุรทิศ แขวง/เขตห้วยขวาง กทม.
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ตรวจเช็คความเรียบร้อยของห้องชุดก่อนประสานงานกับลูกค้าในการขอนัดตรวจรับห้องชุด
- แนะนำข้อมูลการเตรียมเอกสารยื่นขอสินเชื่อให้ลูกค้า ดำเนินการส่งเรื่องยื่นสินเชื่อเบื่องต้นและติดตามผลอนุมัติวงเงิน ชี้แจ้งค่าใช้จ่าย ณ วันโอนฯ และขอนัดโอนกรรมสิทธิ์ให้สำเร็จตามเป้าหมาย
- ประสานงานฝ่ายก่อสร้างในการแก้ไขงาน defect ให้เรียบร้อยพร้อมส่งมอบให้ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจยินดีรับมอบและนัดโอนฯได้ และงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
กุมภาพันธ์ 2556 ถึง มกราคม 2558
Customer Mortgage Specialist
เอพี ( ไทยแลนด์) จำกัด มหาชน
อาคารโอเชี่ยนทาวเวอร์ ถ.รัชดาภิเษก แขวง/เขตคลองเตย กทม.
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- วางแผนการติดตามสถานะการณ์โอนกรรมสิทธิ์ของลูกค้าในกลุ่มโครงการคอนโดมิเนียม
- วางแผนการทำงานด้านสินเชื่อ แนะนำข้อมูลการเตรียมเอกสารในการยื่นสินเชื่อเบื้องต้น ติดตามเร่งผลอนุมัติจากทางธนาคารให้ทันตามกำหนดการโอนกรรมสิทธิ์
- ส่งมอบเอกสารหลังโอนฯ ให้กับลูกค้าให้เรียบร้อย และงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
ประสบการณ์ด้านงานขายประมาณ 3 ปี
บริษัท ไพรเวท เนอวาน่า จำกัด (อสังหาริมทรัพย์)
บริษัท เจ้าพระยามหานคร จำกัด (มหาชน) (อสังหาริมทรัพย์)