8 ปี
ตุลาคม 2559 ถึง เมษายน 2563
Cargo Reservations Agent
Arabia Aviations GSA for Kuwait Airways Corporation
อาคารเอ็มไทย ทาวเวอร์ ชั้น 22 87 ถนน วิทยุ แขวง ลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- จำหน่ายและสำรองพื้นที่สำหรับโหลดสินค้าตามความต้องการของลูกค้า
- แจ้งรายละเอียดการยืนยันการจองให้กับลูกค้า โดยการแจ้งหมายเลขเที่ยวบิน, เวลาเครื่องออกจาก BKK, KWI, เวลาเครื่องถึงจุดเปลี่ยนเครื่อง, เวลาเครื่องถึงจุดหมายปลายทาง เป็นต้น
- จัดเก็บและบันทึกข้อมูล รายละเอียดของสินค้าเข้าระบบ เพื่อทำการเตรียมอุปกรณ์และจัดการพื้นที่ที่ต้องใช้สำหรับการโหลดสินค้า เพื่อส่งต่อให้ฝ่ายปฏิบัติการ
- ติดตามสถานะของการจัดส่งสินค้า และคอยรายงานความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
- ติดตามและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น เช่น เที่ยวบินล่าช้า, สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง, สินค้าสูญหายระหว่างการขนส่ง เป็นต้น
- ตรวจเช็คเอกสารในส่งออกของลูกค้าเพื่อให้เป็นไปตามกฎของสายการบิน
- ตรวจเช็คและรวบรวมข้อมูลของสินค้าที่ได้ส่งไปในแต่ละเที่ยวบิน เพื่อจัดทำรายงานการขายให้กับสำนักงานใหญ่ที่คูเวต
- จัดทำรายการส่งเสริมการขายเพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิม และเพิ่มฐานลูกค้าใหม่
- รักษาและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามและดูแลการเตรียมโหลดสินค้าของลูกค้า เพื่อให้ทันตามเวลา
- อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
กรกฎาคม 2559 ถึง กันยายน 2559
Customer Relation Specialist (Air Import)
DHL Global Forwarding (Thailand) Ltd.
209 อาคารเค ทาวเวอร์ เอ ชั้น 12-12 เอ สุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กทม.
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ติดต่อและแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อมีการจัดส่งสินค้า และแจ้งขั้นตอนในการดำเนินงาน รวมถึงขอเอกสารที่จำเป็นต่อการนำเข้าสินค้า เช่น MAWB, HAWB, INV, Packing list เป็นต้น
- ติดต่อและประสานงานกับฝ่ายนำเข้าสินค้า เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปโดยราบรื่น
- ติดตามและแจ้งสถานะการนำสินค้าเข้าให้ลูกค้าทราบ
- จัดรถส่งสินค้าตามสถานที่ที่ลูกค้ากำหนด
- อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
กันยายน 2558 ถึง มิถุนายน 2559
Air Operations Clerk Import & Export
FedEx Trade Networks Transport & Brokerage (Thailand) Limited.
9-9/1 Mooban Seri Villa Yak 1 Srinakarin, Road NhongbonPravet, Bangkok 10250 Thailand.
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- สำรองพื้นที่สำหรับโหลดสินค้ากับสายการบินต่าง ๆ ตามความต้องการของลูกค้า
- แจ้งรายละเอียดของการสำรองพื้นที่ให้กับลูกค้า
- ประสานงานกับลูกค้าเพื่อจัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นต้องใช้เพื่อการส่งออกและนำเข้า เช่น MAWB, HAWB, INV, Packing list เป็นต้น
- บันทึกข้อมูลเข้าระบบ เพื่อสร้างข้อมูลของการส่งออก และส่งต่อไปยังตัวแทนปลายทาง
- จัดทำรายงานการส่งออก และแจ้งสถานะการขนส่งสินค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ผ่านทางเว็บไซต์
- ติดต่อประสานงานกับฝ่ายต่างที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปโดยราบรื่น
- จัดเตรียมรถรับ-ส่ง สินค้า ตามความต้องการของลูกค้า
- ติดตามและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ในกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น เช่น สินค้ามาถึงสนามบินช้ากว่าเวลาที่กำหนด, สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง, สินค้าสูญหายระหว่างการขนส่ง เป็นต้น
- อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย