ตำแหน่ง Front office Manager

บริษัท โรงแรมไม้ขาวดรีมวิลล่า รีสอร์ท แอนด์ สปา เซ็นทารา บูติค คอลเลกชั่น ภูเก็ต

ที่อยู่บริษัท 138/21 ม.4 ต.ไม้ขาว อ.ถลาง จ.ภูเก็ต 83110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก :
- บริหารงานต่างๆของแผนกต้อนรับ ตามนโยบายของฝ่ายบริหารและผู้จัดการทั่วไป
- ฝึกอบรมพัฒนาพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา ให้มีความพร้อมในการบริการและการปฏิบัติงานอย่างมีคุณภาพ
- ให้การต้อนรับลูกค้าที่มาเป็นคณะ, V.I.P. และผู้มาเยี่ยมชมโรงแรม
- ควบคุมดูแล, ตรวจเช็ค การขายห้องพัก และการเพิ่มรายได้ ให้ได้ราคาและประโยชน์สูงสุดตามขอบเขตอำนาจที่ได้รับมอบหมาย
- ตรวจสอบระบบงานเอกสารทั้งหมดของแผนกต้อนรับ ฯลฯ

หน้าที่ความรับผิดชอบทั่วไป :
- ควบคุมดูแล และรับผิดชอบการดำเนินงานของแผนกต้อนรับ ตามนโยบายของฝ่ายบริหาร
- เข้าร่วมประชุมของฝ่ายบริหาร เพื่อนำเสนอและรับนโยบายการบริหารงานภายในแผนกต้อนรับ
- จัดการประชุมประจำวัน และการประชุมย่อยเพื่อการจัดเตรียมงาน ของแผนกต้อนรับ
- ติดตามแก้ไขปัญหาต่างๆ เมื่อลูกค้าประสบปัญหาหรือ Complain และแก้ปัญหาตามนโยบายของโรงแรม
- ขึ้นตรวจตราห้องพักร่วมกับแผนกแม่บ้านเพื่อให้พร้อมขาย โดยได้มาตรฐาน
- ฝึกอบรบพนักงานเพื่อพัฒนาคุณภาพงาน และการบริการอยู่เสมอตามนโยบายของฝ่ายบริหาร
- ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานแผนกต้อนรับ
- เป็นที่ปรึกษาและแก้ปัญหา ในการปฏิบัติงานของพนักงานทุกคนในแผนกต้อนรับ เพื่อสร้างความเข้าใจและให้ปฏิบัติเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
- ประสานงานกับแผนกต่างๆ และฝ่ายบริหารเพื่อให้งานบรรลุเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว และชัดเจนภายใต้กฎเกณฑ์ของแผนกต่างๆและนโยบายของฝ่ายบริหาร
- รายงานและรับงานโดยตรงกับผู้จัดการทั่วไป
- ปฏิบัติงานเพิ่มเติมอื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชาจะหมอบหมาย

ตำแหน่ง GSA Supervisor

บริษัท โรงแรมไนยางบีชรีสอร์ท

ที่อยู่บริษัท 65/23-24 ม.4 หาดไนยาง ต.สาคู อ.ถลาง จ.ภูเก็ต 83110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก :
- ต้อนรับลูกค้าที่เข้าพักและไม่ได้เข้าพัก
- ให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าและผู้เข้ามาเยี่ยมชมโรงแรม
- ตรวจสอบห้องพักหลังจากที่แม่บ้านแจ้งพร้อมส่ง
- ปฏิบัติงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกแม่บ้านและแผนกช่าง
- จัดการอบรมแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา
- ต้อนรับลูกค้า VIP ที่โรงแรม หรือสนามบิน
- ปฏิบัติงานแทนหัวหน้าในขณะที่หัวหน้าหยุดหรือลา
- ตรวจสอบและคอยให้ความช่วยเหลือแกผู้อยู่ใต้ับงคับบัญชา

ตำแหน่ง GSA Supervisor

บริษัท โรงแรมศุภาลัยรีสอร์ทแอนด์สปา

ที่อยู่บริษัท 69/9 ม.6 ต.ป่าคลอก อ.ถลาง จ.ภูเก็ต 83110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก :
- ต้อนรับลูกค้าที่เข้าพักและไม่ได้เข้าพัก
- ให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าและผู้เข้ามาเยี่ยมชมโรงแรม
- ตรวจสอบห้องพักหลังจากที่แม่บ้านแจ้งพร้อมส่ง
- จัดการอบรมแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา
- ปฏิบัติงานแทนหัวหน้าในขณะที่หัวหน้าหยุดหรือลา
- ตรวจสอบและคอยให้ความช่วยเหลือแกผู้อยู่ใต้ับงคับบัญชา

สถาบัน Centara Hotel and Resort

หลักสูตร Centara Spirit & Service Excellence Traning

สถาบัน Centara Hotel and Resort

หลักสูตร DISC for Team Effectiveness