6 ปี
พฤศจิกายน 2557 ถึง มีนาคม 2562
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์
บริษัทสันติอีซูซีเพชรบูรณ์ จำกัด สาขาบึงสามพัน
9 ม.3 ต.หนองแจง อ.บึงสามพัน จ.เพชรบูรณ์
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ความรับผิดชอบหลัก 1. โทรแจ้งเตือนลูกค้าเมื่อครบกำหนดเช็คระยะ 1.1 สร้างข้อมูลจากฐานลูกค้าในระบบ AS400, Dealer Portal 1.2 ตรวจสอบประวัติรถของลูกค้า โทรแจ้งรอบเช็คตามระยะครั้งถัดไป ประเมินค่าใช่จ่ายเบื้องต้นให้ลูกทราบ พร้อมทั้งจองคิวนัดหมาย
2. เป็นศูนย์กลางรับการติดต่อจากลูกค้าและบุคคลภายนอก สามารถให้ข้อมูลหรือตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับศูนย์บริการ 2.1 ให้ข้อมูลหรือตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับรอบเช็กระยะ 2.2 แนะนำลูกค้าหรือผู้ติดต่อ ให้ติดต่อกับหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง 2.3 ดูแล ติดตาม และ update ข้อมูลพื้นฐาน (บอร์ดประชาสัมพันธ์ ข่าวสารภายใน โปรโมชั่น นิตยสาร)เพื่อให้เป็นข้อมูลที่ถูกต้องและทันเหตุการณ์อย่างสม่ำเสมอ 2.4 ประสานงาน ติดตามข้อมูลที่ลูกค้าสอบถามกับผู้เกี่ยวข้อง และแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบ
3. ให้บริการรับเรื่องร้องเรียน ประสานงานและติดตามผล 3.1 รับเรื่องร้องเรียน ติดตาม ประสานงาน และปิดงานผ่านระบบ 3.2 วิเคราะปัญหาลูกค้า ประเด็นที่ลูกค้าร้องเรียน และเขียนบันทึกข้อร้องเรียน 3.3 ส่งข้อร้องเรียน ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 3.4 ประสานงาน ติดตามข้อร้องเรียน กับผู้บริหาร และผู้ที่เกี่ยวข้อง 3.5 มีทัศนคติที่ดี สามารถควบคุมอารมณ์ ได้ 3.6 มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถเจรจาต่อรอง ลูกค้าได้
4. บริหาร Special Project 4.1 บริหารโครงการพิเศษต่างๆ ที่ได้รับมอบหมาย
มกราคม 2557 ถึง ตุลาคม 2557
แคทเชียร์
บริษัท 7-11 ปั๊มปตท. สาขาบึงสามพัน
ต.บึงสามพัน อ.บึงสามพัน จ.เพชรบูรณ์ 67160
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
รับชำระสินค้าแคชเชียร์ผ่านเค้าเตอร์เซอร์วิช ทำงานนอก ทำความสะอาดร้าน ชงดื่มเย็น เติมสินค้า จัดสต็อก
กรกฎาคม 2556 ถึง มกราคม 2557
ผู้ช่วยพ่อครัว จัดเตรียมวัถุดิบอาหาร ตกแต่งจานอาหาร เสริฟ และล้างจาน
ร้านสเต็กทีเร็กกาแฟสด&ชาบู
ต.ซับสมอทอด อ.บึงสามพัน จ.เพชรบูรณ์ 67160
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
เตรียมอาหาร,จัดจาน,เสริฟอาหาร,ล้างจาน
ฝึกงานธนาคารออมสิน สาขาซับสมอทอด ตำแหน่งเจ้าหน้าที่กรมธรรม์ ระยะเวลา 3 เดือน