ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ประกันสัมพันธ์ IPD

บริษัท รพ. เกษมราษฎร์อินเตอร์เนชั่นแนล รัตนาธิเบศร์

ที่อยู่บริษัท รพ.เกษมราษฎร์อินเตอร์เนชั่นแนล รัตนาธิเบศร์ (แผนกประกันสัมพันธ์) 60 หมู่ 6 ถ.ตลิ่งชัน -สุพรรณบุรี ต.เสาธงหิน อ.บางใหญ่นนทบุรี 11140

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
การให้บริการเยี่ยมผู้ป่วยประกันชีวิต
1.ติดตามเอกสารต่างๆของลูกค้าที่เกี่ยวกับประกันทั้งหมดเพื่อเป็นการประสานงานให้มีข้อมูลที่ถูกต้องและสมบูรณ์ที่สุดก่อนวันที่ลูกค้ากลับบ้าน
2.ขึ้นเยี่ยมไข้ดูแลลูกค้ากลุ่มที่ใช้ประกันชีวิตต่างๆ สอบถามติดตามอาการต่างๆของลูกค้าที่พักรักษาตัว พูดคุยเกี่ยวกับแบบสอบถามหรือเรื่องร้องเรียน
3.สื่อสารประสานงานกับตัวแทนประกันชีวิตผ่านโทรศัพท์ Line และ Line@ ของทางองค์กร เพื่อประสานงานตามข้อมูลที่ถูกต้องของลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ
4.ติดต่อประสานงานตรวจสอบสิทธิ์ที่มีลูกค้ามีอยู่กับบริษัทประกันต่างๆ เพื่อให้ทราบข้อมูลของลูกค้าปัจจัยหลักจะเป็นข้อมูลวันเริ่มกรมธรรม์เพื่อประสานงานต่อให้กับเจ้าหนาที่ UR ดูแลเรื่องโรคต่อไปและดำเนินการในเรื่องสิทธิส่วนลดต่างๆ
5.ประสานงานกับบริษัทประกันชีวิตต่างๆที่ลูกค้าใช้บริการเพื่อดำเนินการสอบถามกรมธรรม์ของลูกค้า คอยดูแลหากขาดเหลืออะไรจะได้แจ้งลูกค้าทราบทันที
6.จัดทำหนังสือเวียนต่างๆเกี่ยวโปรโมชั่นต่างๆ
7.ติดต่อประสานงานจัดซื้อเป็นบางครั้งในการดำเนินการเรื่องจัดงานเลี้ยงโต๊ะจีน ติดตามงาน ดำเนินการเอกสารที่ได้รับมอบหมาย
8.ลงยอดดูแลข้อมูลเกี่ยวกับประกันสัมพันธ์เพื่อถ่ายข้อมูลให้หัวหน้างานทำ Slide Top ต่อไป
9.ติดตามเช็คกับทางเจ้าหน้าที่บัญชีเพื่อให้ผู้ที่มีชื่อมารับค่า Incentive
10.ดูแล/นับสต็อก สินค้าที่เกี่ยวกับฝ่ายประกันสัมพันธ์ที่ใช้งานดูแลรับผิดชอบของคลังลูกค้าสัมพันธ์ คอยดูแลตรวจสอบคลังอยู่เสมอ
11. รับมอบหมายในการฝึกสอนงานบุคคลที่เข้ามาปฏิบัติงานใหม่
12. ติดตามเอกสารทางการของตัวแทนประกันบริษัทต่างๆจากฝ่ายบัญชี
13.ติดต่อกับนายหน้าจัดเลี้ยงโต๊ะจีน (จะมีการจัดงานเลี้ยงตัวแทนทุกปีเป็นการขอบคุณ)

ประสบการณ์ทำงานเวชระเบียน 2 เดือนที่รพ.เดียวกันแล้วย้ายตำแหน่งขึ้นเป็นประกันสัมพันธ์
1. ดูแลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ
2. เปิดประวัติการรักษา ประเมินอาการเบื้องต้นเพื่อส่งให้ถูกต้องกับคลินิก
3. เช็คความคุ้มครองผ่านระบบต่างๆของบริษัท
4. ติดต่อสื่อสารผ่านสินไหมโดยตรงเพื่อสอบถามความคุ้มครองของลูกค้า
5. เก็บประวัติผู้ป่วยใหม่ส่งห้องเวชระเบียน
6. รับโทรศัพท์เพื่อประสานงานกับหน่วยต่างๆในรพ.และบุคคลภายนอก
7. คอยตรวจสอบข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้องอยู่เสมอ
8. คอยเฝ้าสังเกตการณ์ประเมินอาการลูกค้าเบื้องต้น
9. รับข้อร้องเรียนต่างๆเพื่อประสานงานไปยังหน่วยที่เกี่ยวข้อง
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ (ช่วงหลังฝึกงานจบ) Part time
1. ทำตามคำสั่งศาสตราจารย์ในเรื่องงานต่างๆ
2. เข้าร่วมสัมมนาโครงการต่างๆและคอยเป็นผู้ช่วย
3. ร่วมคิดค้นกิจกรรมต่างๆในมหาวิทยาลัย ออกค่ายตามโรงเรียนต่างๆ
4. ดูแลเรื่องการทำ Google form