ตำแหน่ง ตำแหน่ง PR & Media Relation Assistant (แผนก PR)

บริษัท บริษัท ฮาฮาริช จำกัด (สนง.)

ที่อยู่บริษัท 20 โชคชัย4 ซอย39 แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ตำแหน่ง PR & Media Relation Assistant
(แผนก PR) ก.ค.2562 - เม.ย.2563

รับผิดชอบงานโครงการ ปั่นปันรัก พักเมืองรอง เป็นโครงการปั่นจักรยานท่องเที่ยว โดยมีหน้าที่หลักๆดังนี้
ติดต่อกับ PR Agency จัดทำข่าวก่อนงานและหลังงานทั้งสื่อออนไลน์และออฟไลน์ให้กับสื่อมวลชน พร้อมจัดรายงานสรุป PR COVERAGE REPORT CLIPPING ข่าว
ติดต่อ Advertising Agency เพื่อบรีฟงาน รวมทั้งประสานงานจัดกิจกรรมทั้งภายในและภายนอกองค์กร ติดต่อสื่อมีเดียต่างๆ และดีลงานกับ Organizer
ประสานงานกับทีม Graphic Design
ส่งจดหมายเรียนเชิญสื่อมวลชน หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ควบคุมดูแลบรีฟงานร่วมกับทีมงานออร์แกไนเซอร์
ครีเอทกิจกรรม Hightlight และกิจกรรม CSR
ประสานงานติดต่อไปยังรายการทีวี และวางแผนประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อ Social Media รวมถึงงานด้านอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

ตำแหน่ง ตำแหน่ง CRM (Customer Relationship Management) (แผนกลูกค้าสัมพันธ์)

บริษัท kingpower

ที่อยู่บริษัท อาคารคิง เพาเวอร์ คอมเพล็กซ์ ถนนรางน้ำ แขวงถนนพญาไท กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ทำหน้าที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ละรายที่มาใช้บริการ ให้คำปรึกษา แนะนำ ทำระบบการจัดการเกี่ยวกับข้อมูล รายละเอียดของลูกค้าในองค์กร ระบบจัดการข้อมูลย้อนหลังของลูกค้าในอดีต รายละเอียดของการชำระค่าสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า และให้บริการในสถานที่ที่ลูกค้าต้องการ การจัดเก็บฐานข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ รวมทั้งติดตามลูกค้าทำการสำรวจเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆเพื่อเตรียมผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า
รับผิดชอบบริการ (Service) ให้บริการลูกค้าระบบ Call Center ตอบคำถามลูกค้า การบริหาร Workflow การโต้ตอบผ่านระบบ IVR (Interactive Voice Response)
ปฏิบัติให้การบริการลูกค้าก่อนและหลังการขาย พร้อมทั้งดูแลการให้บริการแก่ลูกค้าโดยตรง คอยต้อนรับลูกค้า สร้าง connection ที่ดีกับลูกค้า
จัดการรวบรวมเกี่ยวกับข้อมูลของลูกค้าในการจัดการเกี่ยวกับช่องทางการสื่อสาร และการพัฒนาสินค้าและบริการให้สนองตอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการขอรับบริการของลูกค้า/สมาชิก ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท อีกทั้งประชาสัมพันธ์หรือให้ข้อมูลแก่สมาชิกเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท รวมถึงดูแลความเรียบร้อยในการใช้บริการของลูกค้า จัดทำเอกสารต่างๆ ประสานงาน รับโทรศัพท์ และโอนสาย

ตำแหน่ง หัวหน้าพนักงานเสิร์ฟ

บริษัท (ภัตตาคารจินดา ประเทศออสเตรเลีย)

ที่อยู่บริษัท 1/7 Ferguson St, Abbotsford VIC 3067 ออสเตรเลีย

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ

ทำหน้าที่ให้เมนูแก่ลูกค้า แนะนำอาหารพิเศษของห้องอาหาร ตรวจดูความเรียบร้อยของพนักงานเสิร์ฟระหว่างบริการลูกค้า เขียน Captain Order ตามรายการอาหารที่ลูกค้าสั่ง และลงหมายเลขโต๊ะ รวมถึงตรวจดูความเรียบร้อยของอาหาร กะเวลาเสิร์ฟอาหารแต่ละรายการให้พอเหมาะ พูดคุยสอบถามความต้องการว่าลูกค้าขาดเหลือหรือต้องการอะไรเพิ่มเติม อีกทั้งควบคุมดูแลส่วนหน้าทั้งหมด และงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

สถาบัน เอ็นเทรนนิ่ง

หลักสูตร CRM บริการลูกค้าสัมพันธ์