Duty Manager, Night Manager, Guest Services Manager
55,000บาท ขึ้นไป
6 ก.ค. 2563
10 ก.ค. 2563
ตำแหน่งที่สนใจ
Duty Manager, Night Manager, Guest Services Manager
ประวัติการศึกษาสูงสุด
จบการศึกษาแล้ว ในปี พศ. 2555
ปริญญาตรี The Hotel School Sydney
Bachelor
Hotel Management
N/A
ปวช Hong Kong Institution of Continuing Education
Professional Diploma
Tourism and Hospitality Management
N/A
ประวัติการทำงาน
8 ปี
เมษายน 2562 ถึง มีนาคม 2563
Night Duty Manager
Aloft Taipei Beitou
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Responsible for overall operation of the hotel during twilight hours
Patrol hotel to ensure safety and security of associates, guests and hotel property
Responsible for all hotel guest issues, colleague issues and any other issues that may arise during night shift
Comply and check daily record sheets, guest accounts, receipts and vouchers
Successfully run the hotels End of Day/End of Month procedures on a nightly basis that include backing up all hotel folios, credit card settlements, and various other hotel reports
Ensure all customers receive the highest customer service experience
มิถุนายน 2561 ถึง เมษายน 2562
Front Office Supervisor/Rooms Controller
Aloft Taipei Beitou
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Assist staff with expediting problem payments
Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues
Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests
Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in
Allocate room upgrades based on availability
Balance upsell opportunities with prioritization of preferred rooms for Elite members
Ensure all special occasions stay information are recognized
ตุลาคม 2559 ถึง ตุลาคม 2560
J1 Training Program-Rooms Division
The Ritz-Carlton San Juan
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Staff scheduling and house forecasting
Taking part in opening and closing duties of every shift
Handling complaints according to hotel standards
Practical training in supervisory and management roles
ประวัติการฝึกอบรม
ความสามารถ
ความสามารถทางภาษา
พูด (พอใช้) อ่าน (พอใช้) เขียน (พอใช้)
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก)
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก)
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก)
ไทย คำ/นาที อังกฤษ 150 คำ/นาที
Microsoft Word, Powerpoint, Excel
Opera
โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง
Marriott Train The Trainer Program (September) 2019
Five Star Nominee (1st Quarter) 2017
1 Year Service Award (November) 2014
Employee of the Month Nominee (March) 2014
Four Seasons Hotel Sydney Safety Award (November) 2013
Employee of the Month Nominee (October) 2013
Employee of the Month Nominee (June) 2012