ตำแหน่ง Operation Leader

บริษัท บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 99/19 หมู่ 4 อาคารซอฟต์แวร์ปารค์ ชั้น 26 ถนน แจ้งวัฒนะ อำเภอปากเกร็ด นนทบุรี 11120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. ดูแล วางแผน และควบคุมการทำงานของพนักงานในทีมไปเป็นไปตาม KPI ที่วางไว้
2. จัดตารางการทำงานให้พนักงานในทีม (วันหยุด ขาดลามาสาย)
3. ติดต่อประสานงานกับลูกค้าในกรณีที่พนักงานในทีมถูกร้องเรียน
4. ทำ Report สรุปการทำงานของทีม ทั้ง Daily, Weekly, Monthly และ Yearly
5. ทำสรุป Presentation กรณีที่มีการประชุม
6. Update ข้อมูลการทำงานให้พนักงานในทึม
7. ฟังสายพนักงานในการรับสายลูกค้า และ Coaching กรณีมีเคส Eorror
8. ประสานงานกับลูกค้าทาง Chat และ E-mail