11 ปี
พฤศจิกายน 2559 ถึง มิถุนายน 2563
ลูกค้าสัมพันธ์, สต็อก
บริษัท โนเกีย โซลูชั่นส์ แอนด์ เน็ตเวิร์คส (ประเทศไทย) จำกัด
อาคารชาญอิสระ2 แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กทม 10310
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1. ดูแลควบคุมการทำงานของช่างให้เป็นไปตามระเบียบของเอไอเอส
2. ดูแลและควบคุมสต็อกอุปกรณ์ให้เพียงพอต่อความต้องการในแต่ละวัน
3. ประสานงานในปัญหาต่างๆระหว่างช่างติดตั้งอินเตอร์เน็ตกับลูกค้าและเอไอเอส
มีนาคม 2559 ถึง ตุลาคม 2559
หัวหน้าคอลเซ็นเตอร์
บริษัท อีซี่เน็ต ไทยแลนด์ จำกัด
14/116 หมู่7 ถนนเลี่ยงเมืองปากเกร็ด, บางตลาด, ปากเกร็ด 11120
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1. ดูแลการทำงานของคอลเซ็นเตอร์
2. รับเรื่องประสานงานปัญหาการใช้งานเคเบิลทีวีและระบบอินเตอร์เน็ตในอาคาร
ตุลาคม 2557 ถึง มกราคม 2559
เจ้าหน้าที่ประสานงาน และ call center
บริษัท ยูบินส์ ประเทศไทย จำกัด
อาคารปรีชาคอมเพล็กซ์ ถ.รัชดาสุทธิสาร แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1. ติดต่อประสานงานระหว่างช่างติดตั้งinternet fibre optic กับลูกค้า
2. ทำรายงานการสรุปการติดตั้งประจำวันประจำเดือน
3. ควบคุมสต็อกอุปกรณ์เช่น ont ที่ใช้ติดตั้งบ้านลูกกค้า
4. ออกดำเนินการทำการตลาดเพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าให้เป็นไปตามเป้าหมาย
5. ควบคุมดูแลการทำงานของช่างทั้งหมด รวมถึงการอบรมเรื่องมารยาทการเข้าหาลุกค้า
6. จัดตารางงานให้ช่างเพื่อติดตั้งinternet fibre optic ให้ลูกค้าในแต่ละวัน เพื่อไม่ให้เวลาช่างชนกัน และควบคุมช่างให้เข้าหน้างานตรงตามเวลาที่ลูกค้านัดหมาย
ข้อมูลบริษัท : บริษัท เวลเนสส์ไลฟ์ (ประเทศไทย)จำกัด
ตำแหน่งงาน : ลูกค้าสัมพันธ์
ระยะเวลา : กุมภาพันธ์ 2557 ถึง กันยายน 2557
เงินเดือน(บาท) : 1,700 บาท
ที่อยู่ : ซอยลาดพร้าว94 (ทาวน์อินทาวน์)
รายละเอียดงาน :
1. ดูแลในส่วนของงานซ่อมสินค้า เช่น ระบุวันนัดหมาย ให้ลูกค้านำอุปกรณ์ที่สั่งซื้อไปชำรุดหรือมีปัญหา เข้าแก้ไข
2. ทำรายงานสรุปยอดการเข้าซ่อม ประจำวันประจำเดือน
3. ออกใบประกันการันตีสินค้า ให้ลูกค้า
4.โทรสอบถามความพึงพอใจลูกค้าหลังจากที่เซลล์เข้าDEMงาน
5. โทรรักษาความพึงพอใจของลุกค้ารายเก่า
..............................
ข้อมูลบริษัท : บริษัทโตโยต้า เพชรบูรณ์ จำกัด
ตำแหน่งงาน : หัวหน้าคอลเซ็นเตอร์
ระยะเวลา : เมษายน 2552 ถึง เมษายน 2556
เงินเดือน(บาท) : 15,500 บาท
ที่อยู่ : 182 หมู่10 ตำบลชอนไพร อำเภอเมือง จังหวัดเพชรบูรณ์
รายละเอียดงาน :
1.ดูแลการทำงานของCALLCENTERทั้งหมด (รวมถึงการโทรเข้า โทรออก)
2.ต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ศูนย์บริการ
3.โทรติดต่อลุกค้าหลังการขาย