ตำแหน่ง Sales Coordinator Support

บริษัท บริษัท ซูเปอร์ เรซูเม่ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 172/2 ปรีดีฯ 20 ถนนสุขุมวิท 71 พระโขนง วัฒนา กทม. 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1. งานด้านบริการลูกค้า (Customer Service Support)
- รับเรื่องจากลูกค้า ทั้งทางอีเมล์ โทรศัทพ์ Chat เรื่องปัญหาการใช้งานระบบ เรื่องการขอใบเสนอราคา เพื่อแก้ไขปัญหาในเบื้องต้นให้ก่อน ถ้าไม่สามารถแก้ไขได้ก็จะส่งเรื่องต่อให้กับฝ่ายที่เกี่ยวข้องแก้ไขให้ต่อไป

2. งานด้านประสานงาน (Coordinator)
- แก้ไขข้อมูลตามที่ลูกค้าแจ้ง แก้ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ แก้ Location แผนที่ใน Google ปักหมุดให้ถูกต้อง ประสานงานและส่งเรื่องให้ฝ่ายต่างๆ
- ประสานฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้งาน งาน support

3. งานด้าน Call Center
- ติดต่อโทรหาลูกค้าเพื่อสอบถามปัญหาการใช้งาน และโทรแนะนำการใช้งานระบบให้กับลูกค้า
- โทรเพื่อ Service ลูกค้า ในเรื่องการใช้งาน หรือ แก้ปัญหาให้ลูกค้าในเรื่องต่างๆ
- รับสายลูกค้า รับแจ้งปัญหาการใช้งานลูกค้าประสานงานขอราคา ประสานงานโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

4. งานด้านการคีย์ข้อมูล
- นำรายละเอียดงานโพสลงในระบบ เลือกหัวข้อหมวดหมู่ในตำแหน่งงานให้ถูกต้อง
- รับเรื่องราคาที่ได้รับมาจากทางเซลล์ คีย์ลงในโปรแกรมเพื่อทำใบเสนอราคาส่งให้ลูกค้า และ ออกใบ Order Contract ให้กับทางลูกค้า เมื่อทำการสั่งซื้อเข้ามาเรียบร้อยแล้ว