o ดูแลควบคุมประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในทุกภาคส่วน ตั้งแต่ละดับหัวหน้างานจนถึงระดับพนักงานทั่วไป
o ทำแผนการประชาสัมพันธ์องค์กร เพื่อสร้างโอกาสให้เกิดการรับรู้ และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าผู้ใช้บริการทั้งเก่าและใหม่
o ติดต่อประสานงานและแก้ไขปัญญาให้แก่ลูกค้าผู้ใช้บริการ
o ติดต่อประสานงานองค์กรส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานประกันสังคม สำนักงานตำรวจแห่งชาติ เป็นต้น เพื่อให้การดำเนินกิจการเป็นไปอย่างถูกต้อง ตามที่กฎหมายกำหนด