ตำแหน่ง Help-desk

บริษัท IBM Thailand

ที่อยู่บริษัท สนง ใหญ่ 388 อาคารเอสพี ทาวเวอร์ ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ปี 2558-ปัจจุบัน ได้ย้ายตำแหน่งเป็น Help deck หน้าที่ที่ได้รับผิดชอบ
1.ดูแลช่วยเหลือประสานงาน กระจายงานให้ช่างซ่อมตู้ ATM
2.ปิดงานสอบถามข้อมูลในการซ่อมตู้ ATM ของช่างที่รับผิดชอบจำนวน 50 คน
3.ทำแผนและแจ้งงานการซ่อมบำรุงเครื่อง ATM ในแต่ละวัน
4.ติดตามสอบถามช่างในการเดินทางไปซ่อมตู้ ATM ในแต่ละวัน
5.ส่งผลรายงานในการซ่อมตู้ ATM ให้กับลูกค้าในแต่ละวัน
6.สอบถามงานค้างในแต่ละวันของช่าง
7.ติดต่อประสานงานกับลูกค้าและช่างในกรณีที่มีปัญาต่างๆ
8.จัดตารางเวรในการทำงานของช่างในช่วงวันหยุด
9.ดูแลช่วยเหลือคนในทีม
10.จัดเก็บ และรวบรวมเอกสาร เพื่อส่งเรียกเก็บเงิน
11.จัดทำข้อมูล สรุปผล เพื่อเข้าประชุมทุกๆสิ้นเดือน
12. ส่งเมลล์ และถามตอบ ทั้งภายในและนอกองค์กร ในกรณีที่ลูกค้าต้องการข้อมูล

- ปี 2557-2558 ได้เข้าทำงานที่ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย ตำแหน่ง Admin GPS หน้าที่ที่ได้รับผิดชอบ
1.ดูแลช่วยเหลือเกี่ยวกับอุปกรณ์ GPS เอกสารการเดินทาง,การปิดงานของช่างซ่อมตู้ ATM
2.รับและส่งอุปกรณ์สำหนักงาน เอกสารต่างๆให้ช่าง
3.ติดต่อประสานงานกับช่างซ่อมตู้ ATM
4.รวบรวมส่งสรุปงานการเดินทางของช่าง
5.จดบันทึกสรุปการประชุม
6. เช็คอุปกรณ์สำนักงานที่คงเหลือ