ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่​อาวุโส​แผนกลูกค้า​สัมพันธ์​

บริษัท เซ็นทรัล​พัฒนา​จำกัด(มหาชน)​

ที่อยู่บริษัท ศูนย์​การค้า​เซ็น​ทรัลเวิล์ด​ ถ.ราชดำริ แขวง/เขตปทุมวัน​ กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-ให้ข้อมูลต่างๆสำหรับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในศูนย์การค้า
-Operator ของศูนย์การค้า​ ทั้งประสานงานภายในและภายนอกองค์กร​ และรับ​-ส่ง​ เอกสารภายใน​ ภายนอกออฟฟิต​​
-รับเรื่องร้องเรียนต่างๆของศูนย์การค้าและส่งต่อให้กับแผนกที่เกี่ยวข้อง​ พร้อมทั้งดำเนินการติดตามเคสและแจ้งปิดเคสต่อผู้ร้องเรียน​ รวมถึงการรับเรื่องร้องเรียนเองหากกรณีดังกล่าวเกี่ยวข้องกับแผนกลูกค้าสัมพันธ์​
-ดูแลสมาชิกในทีม​เรื่องการบริการ​ Service Mind รวมถึงระเบียบพฤติกรรมการแต่งกายให้เป็นตามระเบียบขององค์กร
-ทำReport ต่างๆที่เกี่ยวกับบริการของศูนย์การค้า​ เพื่อนำไปวิเคราะห์และพัฒนาต่อไป