ตำแหน่ง Workforce Management

บริษัท บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท อาคารพหลโยธินเพลส (ใกล้ BTS อารีย์) 414 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
-จัดตารางการทำงานให้กับพนักงาน Callcenter AIS ในแต่ละเดือน
-ให้คำแนะนำ-ตรวจสอบปัญหาการใช้งานของ User และให้ Solution ในการใช้งานนะบบ WFM/Payroll
-ประสานงานกับ HR ในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องที่ระบบ Payroll เพื่อไม่ให้ส่งผลต่อการคำนวณรายได้ของพนักงาน
-ดึง Report OT ในแต่ละเดือนเพื่อ Query/Audit OT ส่งให้ HR สั่งจ่าย
-ตรวจสอบเวลาเข้า-ออกงานของพนักงาน call center ในกรณีที่มีเวลาเข้างานไม่ถูกต้อง และ การตรวจสอบวันลา การใช้ชนิดของวันลา และตรวจสอบวันลาที่ใช้ไป,วันลาคงเหลือของพนักงาน

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
เคยทำงานที่ Bangkok Flight Services ตำแหน่ง TRC(Turn Around Coordinator) ในระยะเวลาสั้นๆ
-ดูและประสานงานข้างเครื่องบิน

ทำธุรกิจค้าขายเป็นร้านมินิมาร์ท เป็นกิจการของที่บ้าน

สถาบัน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี

หลักสูตร สหกิจศึกษา(ฝึกงาน)