10 ปี
ตุลาคม 2559 ถึง สิงหาคม 2562
Sales Coordinator
บริษัท ยู-อินดัสเทรียล เทค จำกัด
เลขที่ 1/11-12 ซ.สุภาพงษ์ 3 แยก 8ถ.ศรีนครินทร์ แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- รวบรวมข้อมูลเพื่อทำรายงานสรุปยอดขายทุกเดือน
- ประสานงาน กับ Sales Engineer และฝ่ายงานอื่นๆ ทั้งภายนอกและในบริษัทฯ
- จัดทำเอกสารเกี่ยวกับงานฝ่ายขายให้อยู่ในระบบมาตรฐาน ISO
- รับโทรศัพท์จากลูกค้าเพื่อตอบเรื่อง สเปค ราคา ระยะเวลาในการจัดสงสินค้า และเรื่องอื่นๆ
- รับผิดชอบยอดขาคู่กับ Sales Engineer เดือนละ 2.5 ล้านบาท
- นำเสนอขายสินค้าด้านการประหยัดพลังงาน เช่น Inverter , Solar Inverter , Air Compressor
Screw Blower , Socomec , Philips lighting
- ติดตามลูกค้าที่ขาดการสั่งซื้อเกิน 3 เดือน เพื่อให้เกิดยอดขายอักครั้ง
- สรุปจัดทำเอกสาร Visit Report การทำงานในแต่ละวันส่งหัวหน้างาน
- โทรติดตามใบเสนอราคาทั้งงาน Project และ Spare part
_ โทรนัดลูกค้าเก่าที่ขาดการสั่งซื้อ และลูกค้าใหม่ในกลุ่มโรงงาน อาคาร ผู้รับเหมา เทรดดิ้ง
เพื่อให้ Sales Engineer เข้าพบพรีเซนต์โปรดักส์สินค้าที่ทางบริษัทฯ จัดจำหน่าย เดือนละ 50 ราย
- ประสานงานติดต่อผู้รับเหมา Suppliers เพื่อขอราคาในส่วนค่าสินค้าและค่าติดตั้ง นำมาเปรียบเทียบก่อนสรุปเลือกเจ้า
มกราคม 2556 ถึง กันยายน 2559
Call center
บริษัท ซีโอแอล จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 24 อาคารอุ่นใจ ซอยอ่อนนุช 66/1 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- รับสายลูกค้าเพื่อให้ข้อมูล รับเรื่องร้องเรียนและตอบข้อซักถามในการใช้บริการเว็บไซต์
- โทรสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทฯ กำหนด
- ติดต่อประสานงานฝ่ายต่างๆ ทั้งภายนอก และ ฝ่ายในบริษัทฯ
- ประสานงานรับเรื่องการแจ้งคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า และ คืนเงิน เพื่อสร้างงานในระบบส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- ตอบเมล์ ตอบแชท ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าผ่านทาง Central Online
- รับผิดชอบผลการติดตามเรื่องร้องเรียน คืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า คืนเงิน ให้เรียบร้อยภายในเดือนนั้นๆ
- รับผิดชอบยอดขายที่สั่งซื้อผ่านทาง Central Online เดือนละ 1.2 ล้านบาท
มกราคม 2553 ถึง ธันวาคม 2555
Telesale
บริษัท ออฟฟิศเมท จำกัด (มหาชน)
เลขที่ 24 อาคารอุ่นใจ ซอยอ่อนนุช 66/1 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ขายสินค้าเครื่องใช้สำนักงาน, เฟอร์นิเจอร์สำนักงาน, สินค้าไอที , สินค้า House Brand
- แนะนำสินค้าหรือโปรโมชั่นสินค้าในแต่ละเดือนให้ลูกค้าทราบ
- ให้ความรู้ในเรื่องสินค้า ผลิตภัณฑ์ ได้อย่างถูกต้อง
- ดูแลกลุ่มลูกค้า Key Account และ ในส่วน Inbound ที่โทรเข้ามาสั่งซื้อสินค้า
- รับผิดชอบยอดขายเดือนละ 1.6 ล้านบาท
- รับเรื่องร้องเรียน แจ้งเปลี่ยนสินค้า คืนสินค้า คืนเงิน เพื่อสร้างงานในระบบส่งต่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลออเดอร์ที่ลูกค้าสั่งซื้อผ่านทางอีเมล์ แฟกซ์ ระบบ B2B