ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 8 ปี
ธันวาคม 2563 ถึง มกราคม 2567
ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ CRM
บริษัท บมจ. ปิ่นทอง อินดัสเตรียล ปาร์ค (ปัจจุบันทำงานนี้อยู่)
ที่อยู่บริษัท 789 ม.1 ถ.สายหนองค้อ--แหลมฉบัง หนองขาม อำเภอศรีราชา ชลบุรี 20230
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ 1. งาน Hotline รับข้อร้องเรียนจากลูกค้าและประสานงานกับหน่วยงานภายใน เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม
2. เข้าพบลูกค้าเพื่อสำรวจความพึงพอใจ,รับฟังพร้อมกับตอบคำถามเเละแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
3. เข้าพบลูกค้า สร้างสายสัมพันธ์ที่ดีและนำไปสู่ความร่วมมือทางธุรกิจกับลูกค้า
4. เข้าพบลูกค้าเพื่อเยี่ยมเยีอน แสดงความยินดี ในวาระโอกาสต่างๆ
5. เข้าตรวจสอบหน้างานเมื่อลูกค้าได้รับผลกระทบเเละประสานงานการแก้ไขเรื่องร้องเรียนกับฝ่ายที่ดูแลรับผิดชอบ ติดตาม และแจ้งให้ลูกค้าทราบ
6. แจ้งข่าวหรือประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารต่างๆ รวมทั้งการแจ้งซ่อม ให้บริษัทที่เกี่ยวข้องทราบ โดยการส่ง E-mail , Line หรือโทรเเจ้งโดยตรง
7. ควบคุมดูเเล IA และ ISO ของฝ่าย (CR)
8. จัดทำ KPI ของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ กระจาย KPI สู่ผู้ใต้บังคับบัญชา
9. ออกเอกสารในการแจ้งซ่อมและข้อร้องเรียนผ่านระบบ ERP
10. งานที่ได้รับมอบหมายจากผู้ใต้บังคับบัญชา ฯลฯ
เมษายน 2561 ถึง พฤศจิกายน 2563
ตำแหน่ง ประสานงานฝ่ายกีฬา
บริษัท พัฒนา กอล์ฟ คลับ แอนด์ รีสอร์ท
ที่อยู่บริษัท 99/89 หมู่ 9 ต. เขาคันทรง อ. ศรีราชา จ. ชลบุรี 20110
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ เจ้าหน้าที่ประสานงานฝ่ายกีฬา @พัฒนา กอล์ฟ คลับ แอนด์ รีสอร์ท
> ประสานงานภายในองค์กร
1. ทำเอกสาร internal memo เพื่อยื่นเรื่องขออนุมัติจ่ายเงิน
2. สั่งซื้อของ PR , PO ในระบบ G - One,NAVITION
3. ทำเอกสารเบิกจ่ายเงินให้นักฟุตบอลไปแข่งขัน Tournament ต่างๆ
4. ทำ Entertainment memo เป็น Complimentary ให้ลูกค้า
5.ทำเบิกจ่ายเงินเดือนโค้ชนักฟุตบอล
6.พาลูกค้า Inspect สถานที่ เช่น ห้องประชุม, สนามฟุตบอล หรือ สิ่งอำนวยความสะดวก ภายในสนามกอล์ฟ
7.ดูแลลูกค้าที่มาใช้บริการสนามฟุตบอล, ห้องประชุม หรือจัดกิจกรรมงานวันกีฬาสี
8.ออกใบเเจ้งหนี้เมื่อลูกค้ามาใช้บริการของบริษัท
9.ทำเอกสารเเละโบรชัวร์เพื่อประชาสัมพันธ์กิจกรรมที่จะเกิดขึ้นภายในบริษัทให้ผู้อื่นที่สนใจมาเข้าร่วม
10.ทำหน้าที่เป็นแอดมินประชาสัมพันธ์ข่าวสารบนเพจเฟซบุค
11.ออกฟังค์ชั่นเมื่อมี Events
>ประสานงานภายนอกองค์กร
1.ทำเอกสารส่งตัวให้นักฟุตบอลเข้ารับการรักษาที่รพ. และบางครั้งพาลูกค้าไปรพ.ด้วยตัวเอง เป็นล่ามภาษาอังกฤษระหว่างลูกค้าต่างชาติกับพยาบาล
2.คุยรายละเอียดเเละขอใบเสนอราคาสินค้าจากผู้ขาย(vendor) เพื่อสั่งซื้อของ
3.ติดต่อกับบริษัทเเละโรงงานภายนอกที่สนใจเข้าร่วมเมื่อมีกิจกรรมหรืออีเว้นต่างๆ
4.ติดต่อกับตำรวจชนบท, ตำรวจทางหลวง สถานีตำรวจ ขออนุญาตเมื่อมีการขอใช้พื้นที่ของราชการ
สิงหาคม 2558 ถึง มีนาคม 2561
ตำแหน่ง ผู้ประสานงานครูชาวต่างชาติ
บริษัท โรงเรียนสอนภาษาโค้ชชิ่งอิงลิช
ที่อยู่บริษัท 23/61 ถนนพุทธมณฑลสาย 1 แขวงบางด้วน เขตภาษีเจริญ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10160
เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ลักษณะงานที่ทำ ประสานงานครูฝรั่งกับครูไทยที่โรงเรียนเซนต์ปีเตอร์ ธนบุรี จัดทำเอกสารworksheet, จัดทำข้อสอบ, จัดกิจกรรม English Camp และคอยช่วยเหลือเเละแก้ไขปัญหา , ทำเอกสารต่อ Visa และ Work Permit