ตำแหน่ง หัวหน้าแผนกบริการหลังการขาย

บริษัท ซีไอเอ็มซี วีฮีเคิล (ประเทศไทย) จำกัด

ที่อยู่บริษัท 7/258 หมู่ที่6 นิคมอุตสากรรมอมตะซิตี้ ต.มาบยางพร อ.ปลวกแดง จ.ระยอง 21140

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ติดต่อประสานงานเกี่ยวกับงานซ่อมทั้งภายในและภายนอกบริษัท
2.ตรวจเช็ครถที่เข้ามาซ่อมที่บริษัท,ติดต่อสื่อสารและแจ้งสถานะของรถให้กับลูกค้าทราบ
3.ทํารายงาน/รูปถ่าย อะไหลาหรือรายการที่เสียหายให้กับลูกค้า
4.จัดทําใบเสนอราคางานซ่อม
5.ส่งใบเสนอราคาให้กับลูกค้าทางอีเมล์
6.ติดตาม PO ที่ตกค้าง
7.ติดต่อสื่อสารกับแผนกจัดซื้อและทําPRเพื่อสั่งของที่ใช้ในงานซ่อม
8.ติดต่อประสานงานกับทางบัญชี/การเงินทํารายงานการเบิก-จ่ายเงิน ของแผนกในทุกๆสัปดาห์
9.จัดทํารายงานสรุปการประชุมในแต่ละเดือน และงานเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
10.ตรวจเช็คการขาด,ลา,มาสาย และยอดOT ในแต่ละวันของช่างในแผนก
11.จัดเก็บเอกสารของแผนกให้ตรงตามข้อกําหนดของISO
12.ติดต่อประสารงานกับทางปริษัทประกันเพื่อทําการเสนอราคา งานซ่อมที่เป็นงานอุบัติเหตุ
13.วางแผนรถเข้าซ่อม/วางแผนงานซ่อมประจําวั น
14.บันทึกข้อมูลของรถและปัญหาที่ลูกค้าแจ้งซ่อม ตรวจเช็คสภาพความเสียหาย ตรวจเช็ค อุปกรณ์ติดรถ
15.ตรวจเช็คอะไหล่ที่ใช้กับงานPMและงานซ่อม/เขียนPRสั่งซื้ออะไหล่และวัสดุsafety stock
16.รับแจ้งปัญหาลูกค้าร้องเรียนและลงบันทึกข้อมูล
17.ทําใบตรวจเช็ครายการรถอุบัติเหตุ/ติดต่อประกัน/เสนอราคา
18.ออกใบเสนอราคา งานซ่อมและงานประกัน/ส่งเสนอราคา
19.ทําใบเบิกอะไหล่ให้กับทางแผนกสโตร์เพื่อเบิกของใช้กับงานซ่อม