ตำแหน่ง CM Representative

บริษัท True Corporation Public Company Limited

ที่อยู่บริษัท 18 True Tower, Ratchadaphisek Road, Huai Khwang, Bangkok 10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• Verify and analyzing the problem, including troubleshooting on solution services in order to support customer needs.
• Responsible for network evaluations, troubleshooting a variety of End to End network problems.
• Support and technical consulting to the technician and network monitoring team.
• In-depth knowledge of network monitoring, systems monitoring, network equipment, and network operation techniques.
• Control & follow-up to customer complaint handling and find out the root cause to clear it within SLA.
• Closely cooperate with relevant parties including vender and provider
• Coordinate customers, providers and technician engineering for network installation and improvement.
• Problem review, problem prevention and consultation (Ad-hoc meeting with customer)
• On-site service in case of implementation project and coordinate with third party.

ตำแหน่ง Network Engineer

บริษัท Wire & Wireless Co., Ltd.

ที่อยู่บริษัท Ayothaya Tower. 26th FL. 240/64-67 Ratchadapisek 18, Ratchapisek Road, Huai Khwang, Bangkok 10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• Monitoring for 24hrs. network systems, bolstering continuity of operations.
• Provided network support and performed troubleshooting to resolve various WAN/LAN connectivity issues.
• Coordinate with related department to solve problem.
• Follow up all cases and report progress when task is completely done.
• Liaised with Provider's NOC team for service investigation/troubleshooting.
• Resolved and documented customer reported network issues via phone and e-mail.

ตำแหน่ง Contact Engineer

บริษัท True Corporation Public Company Limited

ที่อยู่บริษัท 18 True Tower, Ratchadaphisek Road, Huai Khwang, Bangkok 10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• Monitor networking systems and networking devices.
• Analyze network and identify network performance.
• Handle 1st Tier troubleshooting & fault rectification
• Coordinate customers, providers and technician engineer

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
Information Technology Administration for Educational Development (UNINET) พฤศจิกายน 2556 - ตุลาคม 2557
328 Sri Ayutthaya Road, Phayathai, Bangkok 10400
ตำแหน่ง Network Engineer เงินเดือน 16,000
ลักษณะงานที่ทำ
• Monitor Service DWDM by using monitoring tools.
• Troubleshooting & fault rectification of network system DWDM.
• Coordinate with technician engineering.

True Corporation Public Company Limited กรกฎาคม 2555 - กันยายน 2556
18 True Tower, Ratchadaphisek Road, Huai Khwang, Bangkok 10310
ตำแหน่ง Information Technology เงินเดือน 16,000
ลักษณะงานที่ทำ
• Monitor overall service performance by using monitoring tools.
• Being call-center and technical consult for Corporate who need support.
• Issue & dispatch tickets to related teams.
• Troubleshooting & fault rectification.
• Coordinated customers and providers.