ตำแหน่ง Area Manager

บริษัท บริษัท เอ็นจี เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด (ธุรกิจด้านพลังงาน)

ที่อยู่บริษัท 201 หมู่ 7 ถนนทางหลวงสาย 36 อาคาร 2 ตำบลมะขามคู่ อำเภอนิคมพัฒนา จังหวัดระยอง 21180

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• รับผิดชอบในการบริหารจัดการ Chiller plant ใน 5 โรงงาน ให้เป็นไปตามข้อกำหนดในสัญญา โดยควบคุมทำงานของทีมช่างให้ปฏิบัติตามนโยบายของบริษัทฯ เพื่อส่งมอบงานบริการให้กับลูกค้า
• วางแผน ควบคุม และดูแลการปฏิบัติงาน ให้บรรลุเป้าหมาย
• วางแผนการซ่อมและบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) เครื่องจักรในโรงงาน
• ดูแลและควบคุมระบบการจ่ายน้ำเย็นให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด และประหยัดพลังงานมากที่สุด
• ตรวจสอบคุณภาพงานบริการ
• จัดทำรายงาน และสรุปข้อมูลให้ลูกค้าประจำรายสัปดาห์

ตำแหน่ง ผู้จัดการสาขา

บริษัท บริษัท พี.เอส. เจนเนอเรชั่น จำกัด (ธุรกิจบริการทำความสะอาด)

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 969 ถนนประเสริฐมนูกิจ แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10230

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• วางแผนกลยุทธ์การขาย ให้ผลกำไรเป็นไปตามเป้าหมายที่บริษัทฯ กำหนด
• ดูแลลูกค้าจำนวนทั้งหมด 100 ราย
• กำหนดเป้าหมายการขายให้ทีมขาย
• ดูแลฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service) ในการบริหารจัดการข้อร้องเรียนจากลูกค้า วางระบบการจัดการข้อร้องเรียน การแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• ดูแลฝ่ายปฏิบัติการ (Operation) วางแผนงานบริการและงานพัฒนาบุคลากรของฝ่ายโดยกำหนดแนวทาง เป้าหมาย และกลยุทธ์ในการดำเนินงานให้สอดคล้องตามข้อกำหนด ดูแล ติดตาม เข้าตรวจประเมินผล ตลอดจนวางระบบและแผนการเข้าปฏิบัติงานของฝ่ายเพื่อรักษามาตรฐานงานบริการ
• จัดสรรบุคลากรให้เพียงพอต่อการทำงาน และมอบหมายหน้าที่การทำงาน แก่ผู้ใต้บังคับบัญชา ให้ตรงตามความสามารถและให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของงาน
• ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพงานด้านต่างๆและการกำหนดการปฏิบัติงานทั้งหมดของสาขารวมถึงการแก้ไขปัญหาการปฏิบัติงานด้านต่างๆ ให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชา ให้เป็นไปตามเป้าหมายและแผนงานที่วางไว้ เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัทฯ โดยมุ่งเน้นให้ผลการปฏิบัติงานเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
• บริหารจัดการสาขาให้มีประสิทธิภาพมั่นคง เติบโต พร้อมทั้งสนับสนุนการทำงานของทีมทุกๆ ฝ่ายเพื่อช่วยผลักดันให้งานสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้
• บริหารจัดการงบการเงินของสาขาให้เกิดประโยชน์และเป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ ถูกต้องโปร่งใส และตรวจสอบได้
• กำกับดูแลการทำงานของบุคลากรในสาขา ในการพัฒนาความรู้ความสามารถของทีมงาน เพื่อเพิ่มศักยภาพและประสิทธิภาพในการทำงานให้เกิดประโยชน์ต่อบริษัทฯ

ตำแหน่ง ผู้จัดการฝ่ายปฎิบัติการ (ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์)

บริษัท บริษัท ไอเอสเอส ฟาซิลิตี้ เซอร์วิส จำกัด (ธุรกิจบริการทำความสะอาด / รปภ. / พนักงานขับรถยนต์ / พนักงา

ที่อยู่บริษัท 365/1 ถนนพหลโยธิน แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพฯ 10220

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• วางแผนกลยุทธ์การขาย ให้บรรลุเป้าหมายการขายตามที่บริษัทฯกำหนด
• ดูแลลูกค้าจำนวนทั้งหมด 300 ราย
• นำเสนอขายงานบริการต่างๆของบริษัทฯ ให้แก่ลูกค้า
• ดูแลยอดขายให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนดไว้ในแต่ละเดือน
• ติดต่อประสานงานภายในองค์กร และนอกองค์กร
• ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพงานบริการร่วมกับทางลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไข
• ดูแลลูกค้าเก่าโดยการออกเยี่ยมลูกค้าเป็นประจำทุกเดือนๆละ 1 ครั้ง/รายและหาลูกค้าใหม่เพิ่ม โดยเข้าไปตรวจสอบคุณภาพงานบริการร่วมกับลูกค้า เพื่อวิเคราะห์ปัญหาต่างๆ
• วางบิล และเก็บเงินจากลูกค้าเมื่อครบกำหนดชำระ
• บริหารข้อร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อนำมาวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้กับลูกค้าในเบื้องต้น
เพื่อลดข้อร้องเรียนต่างๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความพึงพอใจสูงสุดในการบริการแก่ลูกค้า
• วิเคราะห์ต้นทุนทั้งหมดที่เกิดขึ้น และสรุปผลกำไรขาดทุน (P&L) เพื่อนำเสนอต่อผู้บริหาร โดยสามารถควบคุมผลกำไรให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัทได้
• ดูแลบริหารจัดการงานในส่วนของ Operation ทั้งหมด ตั้งแต่การสรรหา คัดเลือก อบรม พนักงานก่อนส่งเข้าพื้นที่ปฏิบัติงาน โดยบริหารพนักงานให้เพียงพอต่อการทำงาน
• สรุปผลรายงานต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย (รายงานข้อร้องเรียน / รายงานสถานะลูกค้า / รายงาน สรุปอัตรากำลังคน / รายงานสรุปกำไรขาดทุนของหน่วยงานที่รับผิดชอบ

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
บริษัท ไอเอสเอส ฟาซิลิตี้ เซอร์วิส จำกัด
• ได้รับการปรับตำแหน่งเป็น Operation & Key Account Manager (2556-2561)
• ได้รับการปรับตำแหน่งเป็น Site Manager (2554-2556)
• ได้รับการปรับตำแหน่งเป็น หัวหน้าฝ่ายสัญญา (2551-2553)
• ปฏิบัติหน้าที่เป็น เจ้าหน้าที่บัญชีลูกหนี้ (2548-2550)