ตำแหน่ง IT Helpdesk Support

บริษัท บริษัท เวลธ์อัพ (ประเทศไทย) จำกัด

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- รับปัญหาผ่านทาง Line Application, โทรศัพท์, Email เพื่อแก้ไขปัญหา Application ของลูกค้า เช่น Application ทางด้าน Stock สินค้า, คลังสินค้า, การสร้างใบงานประเภทต่างๆ, ตัวแทนขาย และ Mobile Application ทางด้านการสั่งซื้อสินค้า
- เปิดเคสแก้ปัญหา, แก้ปัญหา, ปิดเคส หรือ ส่งเคสต่อให้ทีม support ในระดับถัดไป
- ประสานแจ้งให้ลูกค้าทราบหลังจากปัญหาถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้ว