1. ทดสอบโปรแกรมและตรวจสอบโปรแกรมเพื่อลดข้อผิดพลาดก่อนให้ User ใช้งานโปรแกรมจริง
2. มีหน้าที่ Support Program POS/ERP ให้กับ User ภายในออฟฟิต และ สาขา
3.เป็นวิทยากรในห้องฝึกอบรม คอยแนะนำ User ในการฝึกอบรมระบบ ERP (Microsoft Dynamics AX)
4.จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ ERP (Microsoft Dynamics AX) และฟังก์ชั่นใหม่ๆ ที่พัฒนาเพิ่ม เพื่อให้ User สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้องและเกิดประโยชน์สูงสุด
5.แก้ไขปัญหาให้กับ User เมื่อเกิดปัญหาในการใช้โปรแกรม Microsoft Dynamics AX