ตำแหน่ง ผจก.ลูกค้าสัมพันธ์ และ CallCenter

บริษัท โตโยต้านครระยอง จำกัด

ที่อยู่บริษัท 111 ม.2 ต.พลา อ.บ้านฉาง จะระยอง 21130

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ดูแลค่าความพึงพอใจลูกค้า ด้านขาย ,บริการ ,
และตัวถังและสี
ดูแลจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า
ดูแลจัดกิจกรรมรักษาฐานลูกค้า
อบรมการสร้างความพึงพอใจลูกค้าให้กับพนักงาน
ดูแลส่วนงานด้าน Call Center การติดต่อประสานงาน และการติดตามหลังเข้ารับบริการ
ดูแลห้องพักรับรองลูกค้า
ประชุมและสัมมนาแทนผู้บริหาร
จัดประชุมแจ้งค่า KPI ต่างๆ พร้อมวิเคราะห์หาสาเหตุและแนวทางแก้ไขปรับปรุงค่า KPI