ตำแหน่ง Guest Service Agent

บริษัท พงศ์ศิลป์ เพอเฟคเฮ้าส์ จำกัด The spirit resort hua-hin

ที่อยู่บริษัท 8/1837 ซ.หมู่บ้านเขาเต่า อ.หนองแก ต.หัวหิน จ.ประจวบคีรีขันธ์ 77110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
รับโทรศัพท์ตอบรับลูกค้าและจัดการความรับผิดชอบส่วนหน้าทั้งหมด
ตกแต่งบริเวณแผนกต้อนรับส่วนหน้ามอบสภาพแวดล้อมที่อบอุ่นและเป็นมิตรของแผนกต้อนรับ
รับผิดชอบดูแลการจองของลูกค้า มีหน้าที่ยืนยันการจองเมื่อแขกจองห้องพักจากช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมลตัวแทนกล่องจดหมายหรือ Line @ เป็นต้น
-ขายบริการเพิ่มเติมตามความเหมาะสม
สร้างรายชื่อแขกเข้าและออก และรายงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับหัวหน้างาน
ต้องทักทายและต้อนรับแขก ลงทะเบียนผู้เข้าพักและชำระเงินให้กุญแจรวบรวมคำถามและจัดการปัญหาที่ทำให้แขกไม่พอใจ - ไม่พอใจ
รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับค่าอาหารและเครื่องดื่มจากร้านอาหารและบาร์รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการซักรีด
ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแขก