1.รับ Order จากทางฝ่ายขาย รวบรวม วิเคราะห์และควบคุมสินค้าสำเร็จรูปให้อยู่ในปริมาณที่เหมาะสม หากต่ำกว่า Reorder point ทำการเปิดสั่งซื้อ หรือสั่งผลิต ทั้งกลุ่มงาน Make to order เช่น งานโครงการ และ Make to stock เช่น งาน Dealer งาน Modern trade
2.ติดตามสถานะของสินค้าที่สั่งซื้อ และสั่งผลิต อัพเดตกับทางฝ่ายขาย เพื่อให้ทันต่อความต้องการของลูกค้า
3.จากข้อ 2. รวบรวม เก็บข้อมูล และวิเคราะห์ Delivery In Full On Time เพื่อประเมินความสามารถในการส่งมอบสินค้าที่ถูกต้อง ทันเวลา และหาข้อแก้ไขหากผลการประเมินต่ำกว่า 100%
4.รวบรวม เก็บข้อมูล Lead time และคุณภาพของสินค้าที่สั่งซื้อและสั่งผลิต วัดประสิทธิภาพการทำงานและประเมิน เป็น Feedbackให้กับ Supplier และ Production เพื่อปรับปรุงให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
5.รวบรวม และเก็บข้อมูล งานเคลม เพื่อวัดประสิทธิภาพการทำงาน ประเมินการทำงานส่วนของหน่วยงาน Rework และวิเคราะห์ปัญหาจากลูกค้า เพื่อ Support ข้อมูลให้กับหน่วยงานอื่นๆ เพื่อร่วมแก้ไขให้คุณภาพของสินค้าดีขึ้น
ุ6. ปรับปรุง Process การทำงานที่ล่าช้า หรือมีปัญหา เช่น Process Rework สินค้าที่มีขั้นตอนการทำงานค่อนข้างซับซ้อน จัดลำดับใหม่และตัดขั้นตอนการทำงานบางส่วนออกเพื่อให้พนักงานทำงานได้ง่ายและเร็วขึ้น
7.ออกแบบ Layout การจัดเก็บสินค้า โดยประเมินจากประเภท ปริมาณการขาย และ Movment ของตัวสินค้า เพื่อจัดพื้นที่ให้เหมาะสมกับลักษณะการทำงาน
8.ปรับปรุงกระบวนการต่างๆตามโปรเจคที่หัวหน้าต้องการ