ประสบการณ์การทำงาน/การฝึกงาน
มกราคม ปี2559-2562 บริษัท Metro System Corporation
ตำแหน่ง: Systems Engineer
Position: IT Support (Leader site)
Onsite: Denso (Thailand) Co., Ltd
รายละเอียดงาน:
1.Operation
ด้านบริการ (Service)
1.1 ทำการแก้ไข้ปัญหาในส่วนของ Client ทั้งหมด รวมไปถึงส่วนของ Software และ Hardware ด้วย
1.2 Support งานตามที่ User Requestมา ยกตัวอย่างเช่น การติดตั้ง Program , ติดตั้ง PC เป็นต้น
1.3 ให้คำปรึกษาและแก้ไข้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นให้ User อย่างถูกต้อง
2. อื่นๆ (Other)
2.1 ทำ Manual ตาม Process ของงานที่ได้รับมอบหมาย
2.2 ส่งซ้อมอุปกรณ์ด้านไอที ทุกประเภท
2.3 ประสานงานหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ กับ บริษัท Dell หรือ HP
2.4 ทำ Report ประจำเดือน เกี่ยวกับไซต์งาน
2.5 อบรมเด็กใหม่ประจำไซต์งานและสอนงาน
2.6 ดูแลห้อง CPU
2.7 ติดตั้งสาย LAN
2.8 ดูแลอุปกรณ์ Network เบื้องต้น เช่น Switch, Access point, Hub เป็นต้น
คำอธิบาย
1.Operation คือ หน้าที่ประจำที่เราทำจริงในแต่ละวัน ทั้ง ด้านบริการ และด้านระบบ ที่เรา Support User ในแต่ละวัน
ว่ามีงานอะไรบ้าง เช่น Crete User ID ต่างๆ, Install program, Setup PC เป็นต้น
2. อื่นๆ คือ งานที่ทาง User ในแต่ละ Plant ขอให้ช่วย Support เช่น Project User, Project IS เป็นต้น