1 ปี
ธันวาคม 2559 ถึง กุมภาพันธ์ 2561
Incident response team
Sutherland Global Service, Malaysia
Kuala Lumpur, Malaysia
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
●สนุบสนุนบริษัทอูเบอร์ประเทศไทย
รับเรืองร้องเรียนจากลูกค้าในไทยผ่านโทรศัพท์ อีเมล แอพพลิเคชั่นและโซเชียลมีเดีย
รับเรืองร้องเรียนเหตุฉุกเฉินจากมาเลเซียผ่านสายด่วน
แก้ปันหาการร้องเรียนให้เสร็จในเวลาและครบตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด
ติดต่อสอบถามลูกค้าในกรณีข้อมูลไม่ครบถ้วน
จัดทำสรุปเคสรายวันให้กับหัวหน้าทีม
เข้าร่วมการอบรมเพิ่มทักษะประจำเดือน
ทำงานประสานกับแผนกอื่นๆที่เกียวข้อง
เมษายน 2561 ถึง เมษายน 2562
Service Desk Agent
Fujitsu (Malaysia) Sdn Bhd
Kuala Lumpur, Malaysia
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
สนุบสนุนบริษัท โฮยาเลนต์ ประเทศไทย
รับเรืองร้องเรียนจากลูกค้าในไทยผ่านโทรศัพท์และอีเมล
รีโมตไปยังคอมพิวเตอร์ยูเซอร์เพื่อตรวจสอบและแก้ไข
ประสานงานกับเจ้าหน้าทีหน้างานเพื่อลงตรวจสอบ
ติดต่อสอบถามยูเซอร์ในกรณีข้อมูลไม่ครบถ้วน
บันทึกข้อมูลลงระบบ TFs now และจัดทำสรุปเคสรายวันให้กับหัวหน้าทีม
เข้าร่วมการอบรมเพิ่มทักษะประจำเดือน
สิงหาคม 2562 ถึง เมษายน 2563
CUSTOMER SERVICE OFFICER : AIRPORT COORDINATOR
BETTER BEING HOSPITAL, THAILAND
39 Soi Sukhumvit Klongton-Nua แขวง พระโขนงเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตม.เพื่อรับตัวผู้ป่วยที่สนามบิน
สอบถามข้อมูลเบื้องต้นในวันที่มาถึง และพาผู้ป่วยเข้าที่พัก
รายงานรายละเอียดผู้ป่วยต่อทุกแผนกให้ทราบ
ติดตามและให้ความช่วยเหลือ ประสานงานกับผู้ป่วยระหว่างการรักษา
บริหารจัดการงานส่วนหน้าออฟฟิศ รับสาย ตอบอีเมล์และประสานงานอื่นๆ
ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารการเดินทางผู้ป่วยตลอดถึงช่วยผู้ป่วยเช็คอินและส่งเข้าอาคารสนามบิน