ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าและนิติกรรม

บริษัท บริษัท รสิกา พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 2445/24 อาคารธารารมณ์ บิสซิเนส ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ปฏิบัติตามนโยบายบริษัทฯ และผู้บังคับบัญชา รวมถึงมติที่ประชุมผู้บริหารระดับสูงของบริษัทฯ
- ดำเนินการบริหารหมู่บ้านฯงานที่พักอาศัยที่รับผิดชอบให้ดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นไปตาม พรบ., ข้อบังคับ, มติที่ประชุมใหญ่, มติที่ประชุมคณะกรรมการหมู่บ้านฯ
- จัดทำนิติกรรมสัญญาว่าจ้าง ซึ่งได้รับความเห็นชอบจากคณะกรรมการบริหารนิติบุคคลฯ
- บริหารงานที่พักอาศัยที่รับผิดชอบให้ดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและประเมินผลการทำงานทีมนิติ (KPI's)
- ควบคุมดูแลทีมบริหารนิติบุคคลและการบริการ รวมทั้งอำนวยความสะดวกในด้านต่างๆต่อเจ้าของและผู้พักอาศัย
- จัดการประชุมคณะกรรมการหมู่บ้าน, ประชุมใหญ่ และเข้าร่วมประชุม
- ควบคุมดูแลการทำงานของบริษัทคู่สัญญาให้ดำเนินการตามสัญญาว่าจ้าง เช่น สวน แม่บ้าน รปภ.
- ดูแล ปรับปรุง การซ่อมแซมพื้นที่ส่วนกลางหรือจัดกิจกรรมต่างๆ ตามมติคณะกรรมการบริหารหมู่บ้านฯ
- ตรวจตราความเรียบร้อยภายในพื้นที่โดยรอบ รวมถึงเตรียมความพร้อมของทรัพย์ส่วนกลาง
- ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายนอก, ภายใน และสำนักงานใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารหมู่บ้านฯ
- งานดูแลที่ดินของบริษัทที่ยังไม่ได้ใช้ในกิจการ วิเคราะห์แนวโน้มการลงทุนและบริหารจัดการที่ดินให้เกิดประโยชน์และกำไรต่อองค์กรมากที่สุด
- ตรวจสอบการรับชำระหนี้ การติดตามหนี้ค้างชำระต่างๆ , การหารือแนวทางการแก้ไขปัญหา
- รายงานผลการดำเนินงานการบริหารหมู่บ้าน นำเสนอแผนธุรกิจของโครงการที่รับผิดชอบต่อผู้บริหาร
- กำหนดแผนธุรกิจและมาตรฐานการดำเนินงานที่เหมาะสม
- ควบคุมการปฏิบัติงานตามโครงการที่ได้รับมอบหมายให้เป็นไปตามขั้นตอนตรวจสอบการติดตั้งให้ตรงตามแบบและตรงตามความต้องการของลูกค้า
- วางแผนอัตรากำลัง และพิจารณาคัดเลือกผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมของผู้ปฏิบัติงานบริหารหมู่บ้านในโครงการที่รับผิดชอบ
- ปฏิบัติงานเป็นตัวแทนบริษัทในการดำรงตำแหน่งผู้จัดการนิติบุคคลหมู่บ้าน ในการดำเนินธุรกรรมด้านนิติกรรมสัญญา
- ปฏิบัติงานในฐานะหัวหน้าทีมดับเพลิง และกรณีฉุกเฉินของโครงการต่างๆ โดยกำกับดูแล สั่งการ ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ระดับสูงของรัฐ
- มีทักษะทางด้านการสื่อสาร และสามารถประสานงานกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี มีใจรักบริการ

ตำแหน่ง customer service

บริษัท บริษัท อารียา พรอพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท ถนนลาดปลาเค้า จรเข้บัว ลาดพร้าว Bangkok 10230

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
customer service
รับผิดชอบในการประสานงาน การติดต่อ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อการตรวจสอบความเรียบร้อยของโครงการที่จะโอนให้ลูกค้าและดูแลงานด้านบริการหลังการขาย
- เตรียมความพร้อมของเอกสารและอุปกรณ์ต่างๆในการส่งมอบบ้าน
- สรุปรายงานการตรวจบ้านของลูกค้าเพื่อจัดส่งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานเพื่อให้งานซ่อมเรียบร้อยก่อนโอน
- เตรียมเอกสารเกี่ยวกับมิเตอร์น้ำ-ไฟฟ้า
- รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า
- รับผิดชอบเป็นส่วนหนึ่งของทีมในการทำงานและรักษาตัวชี้วัดประสิทธิภาพการบริการลูกค้า (KPI's)
- เยี่ยมลูกค้าเข้าใจรวมถึงความต้องการแก้ไขปัญหาและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
- อธิบายทางวิธีแก้ไขและแนะแนวในการแก้ปัญหา เร่งแก้ไขหรือปรับปรุง ติดตามเพื่อให้แน่ใจว่ามีความละเอียด
- ประเมินความต้องการของลูกค้าเพื่อให้เกิดความเป็นเลิศในการให้บริการ จัดการงานการดูแลระบบแบบรายวัน