ConcentrixMalaysia Sdn. Bhd. – Kuala Lumpur, Malaysia
Kuala lumpur Malaysia
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Managed case escalations and provided consultation for complex issues.
•Conducted data scrubbing & analysis (RDR, DTC reports) leading to improved reporting
accuracy.
•Delivered weekly presentations for meetings to senior stakeholders.
•Coordinated with multiple teams ensuring process alignment and follow-ups.
•Resolved 10+ daily technical issues (hardware/software/network) with 95% resolution rate.
•Supported new application rollouts and remote installations, reducing downtime.
•Following up with the customer to ensure the problem is resolved
•Achieved “Best Dell SEA Agent” and “Best QA/QC” awards for outstanding service quality.
ประวัติการฝึกอบรม
เมษายน 2559 ถึง เมษายน 2559
สมาคมส่งเสริมความปลอดภัยและอนามัยในการทำงาน
ผู้ควบคุมปั้นจั่น ชนิด ปั้นจั่นเหนื่อศรีษะ
ธันวาคม 2559 ถึง ธันวาคม 2559
โตโยต้า ทูโช ฟอร์คลิฟท์ ไทยแลนด์ จำกัด
การขับขี่ฟอร์คลิฟท์อย่างถูกต้องและปลอดภัย
กันยายน 2560 ถึง กันยายน 2560
องค์การบริหารส่วนตำบลรัตภูมิ สงขลา
การดับเพลิงขั้นต้น
ความสามารถ
ความสามารถทางภาษา
พูด (ดีมาก) อ่าน (ดีมาก) เขียน (ดีมาก)
พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (ดี)
พูด (ดี) อ่าน (ดี) เขียน (ดี)
ไทย 20 คำ/นาที อังกฤษ 20 คำ/นาที
รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ ,
รถยนต์ ,รถจักรยานยนต์ ,
ทำเกี่ยวกับเอกสารธุรการต่างฯ
โครงการ / ผลงาน / เกียรติประวัติ / บุคคลอ้างอิง
AWARDS & CERTIFICATES
• Best AgentDell SEA ConsumerThai (Q4 2019)
• Best Dell SEA Agent Quality Award (Mar 2019)
• Best Concentrix QA and QC Award (Feb 2020)
• Best SA Support – L2 Award (FY24Q3 2024)