1 ปี
มีนาคม 2563 ถึง มีนาคม 2565
IT helpdesk Honda/Fujitsu
บริษัท เอสวีโอเอ จํากัด มหาชน
MS อาคารเอ็มเอส สยาม ทาวเวอร์, ถ. วงแหวนอุตสาหกรรม แขวง ช่องนนทรี เขต ยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
Monitor Node Site ทั้งหมด 590 ของโครงการ Uninet ตรวจสอบและวิเคราะห์สาเหตุและปัญหาสาเหตุการ Down เพื่อรายงาน ส่งต่อทีมที่เกี่ยวข้อง และแจ้งลูกค้าเพื่อทราบ
- ประสานทีมช่างหน้างานเพื่อเข้าตรวจสอบอุปกรณ์ให้กับ User และเปิดปิด Ticket สรุปReport ปฏิบัติงานตาม SLA.
- Update Reprot Daily , Weekly และจัดทำ Report งวดงานสรุปให้ลูกค้าทั้งหมด
- รับสายประสานงานติดต่อสอบถาม User ในการใช้งาน หากพบกรณีอุปกรณ์ UPS, Router Swicth มีปัญหา ใช้งาน Internet ไม่ได้
มกราคม 2563 ถึง กุมภาพันธ์ 2563
IT Helpdesk
G-Able
the Mall รามคำแหง
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
หน้าท่ี่ความรับผิดชอบ - รับแจ้งปัญหาการใช้งานในระบบสารสนเทศทางโทรศัพท์และ E-Mail
และวิเคราะห์ปัญหาแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ลงบันทึก Log ส่งงานไปยังทีมที่ดูแลปัญหาประสานงานกับ Vendor และงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- แนะนำการใช้งานระบบ และ Remote แก้ไขปัญหา เบื้องต้นเกี่ยวกับ S/W และ H/W เช่น Printer Computer , Laptop , AS400 , SAP และอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
กรกฎาคม 2561 ถึง ธันวาคม 2562
helpdesk support , call center service
บริษัท fujitsu thailand
22-23 Fl., Exchange Tower, Sukhumvit Road, Khlong Toei, Bangkok 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
-รับติดต่อประสานงานเกี่ยวกับระบบHonda ทุกแผนก
-ติดต่อประสานงานกับลูกค้าที่ต้องการใช้ Warranty เกี่ยวกับ hardware,software,printer
-remote แก้ไข/วิเคราะห์ปัญหาระบบ S/W , H/W ให้กับ user