ตำแหน่ง ส่วนจัดระบบนำจ่าย ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

บริษัท บริษัท ไปรษณีย์ไทย THP

ที่อยู่บริษัท 111 ถนน แจ้งวัฒนะ แขวง ทุ่งสองห้อง เขต หลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.เช็คยอด ปริมาณของการจัดส่งพัสดุ ทุกบริการ และทุกจังหวัดทั่วประเทศ
2.การพิจารณาอนุมัติ ในการเบิกค่าใช้งานขององค์กร และการเบิกสิ่งของ อุปกรณ์ต่างๆ ของแต่ละที่ทำการไปรษณีย์ทั้วประเทศ
3.จัดทำงานเกี่ยวกับเอกสารทั้งหมด
4.ประสานงานกับทางเจ้าหน้าที่ในส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
5.ดูแลเรื่องการนำจ่ายและการจัดส่ง

ตำแหน่ง Call Center THP Contact Center 1545

บริษัท บริษัท ไปรษณีย์ไทย THP

ที่อยู่บริษัท ศูนย์บริการลูกค้าไปรษณีย์ 1545 ปณ.หลักสี่ ชั้น 4 เลขที่ 88 ม.3 ถ.แจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.รับเรื่องตรวจสอบสถานะ ติดตามสิ่งของทั้งในประเทศ และต่างประเทศ
2.แนะนำบริการของไปรษณีย์ ทั้งหมดมากกว่า 10000 รายการ
3.รับเรื่องร้องเรียน และแก้ไขปัญหาให้สำหรับผู้ใช้บริการทั้งหมดโดยการชี้แจงรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล์ หรือการออกหนังสือชี้แจงรายละเอียดเรื่องร้องเรียนการรับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้วทำให้ผู้ใช้บริการเกิดความพึงพอใจมากที่สุด รวมถึงการชี้แจงรายละเอียดทางโทรศัพท์โดยตรงกับผู้ใช้บริการ
4.ประสานงานด่วนในประเทศกับแผนกต่างๆ แล้วหัวหน้าที่ทำการไปรษณีย์แต่ละที่ทำการทั่วประเทศ และต่างประเทศ โดยการประสานงานทางระบบอิเล็กทรอนิกส์ภายในองค์กร และระบบไปรษณีย์ของโลก
5.การแจ้งผลทาง SMS ถึงสถานะการจัดส่งสิ่งของ รวมถึงการแจ้งผลการติดตามสิ่งของ
6.การเสนอขายผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด ทางระบบอิเล็กทรอนิกส์

ได้รับรางวัลการรับสายสูงสุด/กลุ่ม KPIs 80 สาย/วัน/คน

1.รางวัลชนะเลิศอันดับ 4 ประจำเดือนสิงหาคม 2563
2.รางวัลชนะเลิศอันดับ 2 ประจำเดือนกันยายน 2563
3.รางวัลชนะเลิศอันดับ 1 ประจำเดือนตุลาคม/พฤศจิกายน/ธันวาคม 2563
4.รางวัลชนะเลิศอันดับ 2 ประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2564
5.รางวัลชนะเลิศอันดับ 3 ประจำเดือนมีนาคม 2564

ตำแหน่ง Call Center 1443

บริษัท บริษัท บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท จำกัด บสส.

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 234/3 โครงการ ดิ อเวนิว รัชโยธิน ชั้น 4 ถ.พหลโยธิน แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.แจ้งเงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการ คลีนิกแก้หนี้ by SAM ซึ่งโครงการนี้เป็นโครงการที่ีช่วยแก้ปัญหาบุคคลที่เป็นหนี้เสีย จำพวกบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด หรือสินเชื่อส่วนบุคคลที่ไม่มีหลักค้ำประกัน ตามเงื่อนไขที่แบงค์ชาติประกาสออกมาให้บริษัท บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท จำกัด ช่วยดูแล และช่วยเหลือประชาชนในการบริหารลูกหนี้ที่เป็นหนี้เสียแทนเจ้าหนี้สำหรับสถาบันการเงินแล้ว Non-Bank ที่เข้าร่วมกับโครงการ
2.ตรวจสอบสถานะ การสมัครเข้าร่วมโครงการ คลินิกแก้หนี้ by SAM
3.หากผู้ที่มีคุณสมบัติไม่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ต้องหาแนวทางการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ ซึ่งจะไม่แนะนำให้ลูกค้าเป็นหนี้เสีย เนื่องจากจะมีผลเสียที่จะเกิดขึ้นจำนวนมาก
4.ตรวจสอบค่างวด และประวัติการตัดชำระของลูกค้า รวมถึงยอดค้างชำระ
5.รับเรื่องร้องเรียน และแก้ไขปัญหาให้สำหรับผู้ใช้บริการทั้งหมดแล้วทำให้ผู้ใช้บริการเกิดความพึงพอใจมากที่สุด

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
ระยะเวลา พฤษภาคม 2566 - เมษายน 2568

บริษัท เปลี่ยนสัญญาจากลูกจ้างเป็นพนักงาน บริษัท บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท จำกัด บสส.

ที่อยู่บริษัท เลขที่ 234/3 โครงการ ดิ อเวนิว รัชโยธิน ชั้น 4 ถ.พหลโยธิน แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900

ทำในตำแหน่ง (ชื่อตำแหน่ง) งานหลัก Collection ของโครงการคลินิกแก้หนี้ by SAM และทำควบคู่กับตำแหน่ง Call Center 1443

เงินเดือน 17000 บาท

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.เจ้าหน้าที่ติดตามทวงถาม ติดตามค่างวดค้างชำระ เพื่อไม่ให้ลูกค้ามีค่างวดในการค้างชำระ และป้องกันเพื่อมิให้ลูกค้าหลุดออกจากโครงการ รวมถึงการเก็บยอดเงินให้โครงการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้
2.โทรติดต่อหาลูกค้า แจ้งยอดปิดบัญชีการณีลูกค้าครบกำหนดสัญญา
3.ประสานงานด่วน
- กรณีลูกค้าต้องการปรับลดค่างวดในการชำระ
- รับหน้าที่ประสานงานผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ของลูกค้าในระบบ รวมถึงข้อมูลการสมัครของผู้สมัครเข้าร่วมโครงการทั้งหมดกับส่วนงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด โดยการประสานงานทาง E-mail
4.การจัดทำ Report Calls By Day and Hours ของจำนวนสายที่เข้ามาของ Call Center 1443 ว่าเข้ามากี่สายในแต่ละชั่วโมง
5.รับหน้าที่จัดส่ง Barcode ให้ลูกค้าใหม่ทางอีเมล์กรณีที่ลูกค้าทำ Barcode หายหรือเกิดปัญหาไม่สามารถสแกน Barcode ในการตัดชำระค่างวดเข้ามาได้
6.ได้รับรางวัลอื่นๆ อีก 7 รายการ จากทางธนาคารแห่งประเทศไทย และสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)

สถาบัน ธนาคารแห่งประเทศไทย The Stock Exchange of Thailand SET

หลักสูตร รู้ก่อนเป็นหนี้ จะได้ไม่รู้งี้ทีหลัง (ผ่านการเรียน e-Learning ครบถ้วนตามหลักสูตร)

สถาบัน ธนาคารแห่งประเทศไทย The Stock Exchange of Thailand SET

หลักสูตร แนวทางและแนวปฏิบัติการเปิดเผยข้อมูลภาครัฐ (Open Governance Data Guideline)

สถาบัน ธนาคารแห่งประเทศไทย The Stock Exchange of Thailand SET

หลักสูตร Business Feasibility and Risk Management (ผ่านการเรียน e-Learning ครบถ้วนตามหลักสูตร)