ตำแหน่ง Senior Officer

บริษัท Sumitomo Mitsui Banking Corporation

ที่อยู่บริษัท 1 อาคารคิวเฮ้าส์ ลุมพินี ถ.สาทรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กทม,10120

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• Handle daily support operations for Relationship Manager such as contact customer to inform about process for changing authorized signer, changing company’s name and seal or changing address etc.
• Provide customer documentation processing services.
• Coordinate with related parties, e.g. Operations, Customers and Relationship Manager or to ensure that daily operations are processed effectively and efficiently.
• Solve daily operation problems that may be surfaced through out the operation flows with related parties including line manager.
• Other duties as assigned

ตำแหน่ง Representative Audit Confirmation

บริษัท Standard Chartered ( Thai) Pcl.

ที่อยู่บริษัท 90 อาคารสาธรธานี ถ.สาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรัก กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• Handle call to customers and process for update CDD for STP Online Banking account opening.
• Handle call to customers of call back list of Dormant & High Value Cheque.
• Follow up activity arising from customer and frontline call and email.
• Handle customers and other departments enquiries to ensure completion of customer’s requests in accordance with standard service.
• Summarize monthly report i.e. Dormant cheque / High Value Cheque report.
• Handle update and reconcile stationary stock for Statement and Letter Team.
• Handle monthly reconcile invoice from vendor for Statement and Letter Team.
• Handle any other job assigned by Team Leader / Manager.

ตำแหน่ง Inbound Collector (ธนาคารเกียรตินาคิน)

บริษัท บริษัท จัดหางานอเด็คโก้ เพชรบุรีตัดใหม่ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 209 อาคารเค ทาวเวอร์ ถ.สุขุมวิท 21 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• Receive incoming and make outbound calls to customers in arrears to discuss payment options.
• Answer customer questions regarding problems with their accounts.

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
มิ.ย. 2555 - ก.ย.2556 บริษัท จัดหางานอเด็คโก้ เพชรบุรีตัดใหม่ จำกัด ตำแหน่ง HR Phone
• Service employees of Kiatnakin Bank who contact via 5999#1 about HR information such as benefits, timesheet, training etc.
• Coordinated with HR department.
• Managed monthly report to Manager.

ก.ย 2554 - เม.ย. 2555 ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด ตำแหน่ง Call Center
• Answer incoming calls and service information about credit card to customers.
• Manage and resolve customer complaints
• Coordinate with concerned department when specifically required by customers.

ส.ค. 2551 - มี.ค.2554 บริษัทโพรเกรส เซอร์วิส ซัพพอร์ต จำแหน่ง Call Center
• Provide customers with product and service information about credit card of Kasikorn Bank such as activate credit card, check balances, check status etc.
• Recommend process improvements.
• Coordinated with concerned department when specifically required by customer.
• Upsell product and services