10 ปี
กุมภาพันธ์ 2561 ถึง ตุลาคม 2563
Head of After Sales Service
อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน)
2525 อาคารเอฟวายไอ เซ็นเตอร์ ชั้น 11,
ถนนพระรามสี่ แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1.กำหนดแผนกลยุทธ์และแผนงานด้าน Facilities Management ในส่วนของโครงสร้างพื้นฐานทางวิศวกรรมร่วมกับผู้บริหารระดับสูงและทีม Project Management Controller Brand (PMC. Brand) เพื่อให้เป็นไปตามแผนงานและบรรลุเป้าหมายที่บริษัทกำหนดไว้ตั้งแต่กระบวนการ Pre - Construction, Construction และ Post Construction
2.กำกับดูแล ควบคุมแผนงานด้าน Facilities Management ที่ได้กำหนดไว้ในทุกโครงการให้สามารถนำไปปฏิบัติใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.บริหารจัดการ ควบคุมงบประมาณในส่วนของโครงสร้างพื้นฐานทางวิศวกรรมและงานปฏิบัติการของทุกโครงการให้อยู่ภายใต้งบประมาณที่ได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงพร้อมทั้งตรวจสอบงบประมาณของทุกโครงการ โดยเฉพาะงบประมาณที่เกิดขึ้นจาก Defect และ/หรือการซ่อมบำรุงงานโครงสร้างหลังการก่อสร้าง (Post - Construction) จนถึงช่วงโอน (Transfer) ให้กับลูกค้าและตลอดระยะเวลาในการรับประกันที่บริษัทกำหนด (2 ปี)
4.ประเมินผลการทำงานภาพรวมโดยเฉพาะงานด้าน Defect ที่เกิดขึ้นในทุกโครงการ พร้อมทั้งวิเคราะห์ แก้ไขปัญหา ตัดสินใจเพื่อหาข้อสรุปในการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับทีม FMC. ทุกโครงการ
5.ตรวจสอบ วิเคราะห์ข้อมูลพร้อมจัดทำรายงานสรุปในงานด้าน FMC. (Dashboard) จากทุกโครงการเพื่อนำเสนอต่อทีมผู้บริหารระดับสูงพร้อมทั้งนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
6.ประสานความร่วมมือกับนิติบุคคลอาคารชุดของทุกโครงการเพื่อกำหนดนโยบายและแนวทางในการทำงานที่ถูกต้องร่วมกันระหว่าง FMC.กับนิติบุคคลและทำให้เกิดการทำงานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์
7.กำกับดูแล ตรวจสอบการทำงาน บริหารทีมและประเมินผลการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา (FMC.Team) และผู้รับเหมาในทุกโครงการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
8.ออกแบบและกำหนดวิธีการทำงานใหม่ตลอดจนแนวทางในการลด และ/หรือ ป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการก่อสร้างในช่วงของ Post Construction, Transfer และช่วงของการรับประกันอาคารชุด (Warranty Periods)
9.สนับสนุนข้อมูลในการทำงานพร้อมประสานความร่วมมือในการทำงานกับทุกฝ่ายในบริษัทฯ เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด
10.ประชุมอัพเดตการทำงานกับ PMC. & FMC.Brand เพื่อรับทราบข้อมูลและปัญหาที่เกิดขึ้นในทุกโครงการพร้อมทั้งร่วมแก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาเพื่อให้งานบรรลุเป้าหมาย
11.มีอำนาจในการตัดสินใจแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนจากลูกค้าให้กับทีม FMC. โดยเฉพาะปัญหาด้านเทคนิค และ/หรือ ปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงระหว่าง Post Construction จนถึง Warranty เพื่อให้ลูกค้าได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที และเกิดความพึงพอใจสูงสุดในการให้บริการ
พฤษภาคม 2559 ถึง มกราคม 2561
ผู้จัดการโครงการ (Project Manager) และ ผู้จัดการแผนกบริการงานซ่อม (Project Service Department Manag
แอล พี เอ็น ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน)
1168/109 ชั้น 36 อาคารลุมพินีทาวเวอร์ ถนนพระราม 4
แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กทม. 10120
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
รายละเอียดงานในตำแหน่ง ผู้จัดการโครงการ (Project Manager)
1.รับผิดชอบวางแผนและควบคุมงานก่อสร้างโครงการ
2.ดูแลควบคุมต้นทุนการก่อสร้างของโครงการ
3.ดำเนินการแก้ไขปัญหาที่หน้างาน
4.ประสานงาน ดูแล และตรวจสอบการทำงานของผู้รับเหมา
5.ดำเนินการก่อสร้างให้เป็นไปตามแผนงาน
6.ตรวจสอบคุณภาพงานก่อสร้างของโครงการ
7.ดำเนินการตรวจและส่งมอบโอนบ้านแก่ลูกค้า
8.ดูแลบริการหลังการขายตั้งแต่กระบวนการแจ้งซ่อม การเข้าซ่อมและการปิดงานซ่อม
รายละเอียดงานในตำแหน่ง ผู้จัดการแผนกควบคุมดูแลบริการงานซ่อม (Project Service Department Manager)
1.วิเคราะห์และประเมินวิธีการซ่อมและค่าใช้จ่ายในการซ่อม
2.วางแผนการเข้าซ่อมให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้สำหรับโครงการที่ดูแล
3.ติดต่อประสานงาน ควบคุมและติดตามผู้รับเหมาในการซ่อมงานให้กับลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐาน
4.ติดต่อและประสานงานกับลูกค้าเพื่อดำเนินงานซ่อมเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด
5.ทำการเข้าซ่อมงานตามมาตรฐานของบริษัทในรายการที่บริษัทกำหนดไว้
6.บริหารจัดการคุณภาพ, งบประมาณและเวลา งานซ่อมให้ได้ตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด
7.รวบรวมข้อมูลการแจ้งซ่อมในเชิงสถิติ
8.วิเคราะห์หาสาเหตุจากข้อมูลแจ้งซ่อมในเชิงสถิติและนำไปสู่กระบวนการปรับปรุงทั้ง Procedure และ Product
9.คิดค้นนวัตกรรมในกระบวนการงานซ่อมหลังโอนทั้งระบบ ได้แก่ Quality, Cost, Time and Materials.
10.พัฒนาบุคลากรงานซ่อมหลังโอนทั้งระบบ ได้แก่ ทีมงานของบริษัทและทีมผู้รับเหมา ผ่านกระบวนการอบรม, และการสาธิตการทำ Workshop
11.รายงานผลการซ่อมและเสนอแนะในการปรับปรุงด้านราคา,ปริมาณงาน,กระบวนการและคุณภาพงานซ่อม
12.ให้คำปรึกษากับลูกค้าเกี่ยวกับงานซ่อมในเชิงวิศวกรรม
13.อนุมัติและควบคุมงบประมาณหมวดงานซ่อมหลังโอน
14.จัดทำคู่มือมาตรฐานงานซ่อมหลังโอน
15.วางระบบกระบวนการซ่อมหลังโอน ตั้งแต่กระบวนการแจ้งซ่อม การนัดหมายการเข้าซ่อมรวมถึงการปิด งานซ่อม โดยวางระบบทั้ง Hardware, Software and People.
ตุลาคม 2552 ถึง พฤษภาคม 2559
วิศวกรสนาม (Site Engineer) และวิศวกรบริการหลังการขาย (Site Engineer- After Sales Service)
เอพี (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน)
170/57 อาคารโอเชี่ยนทาวเวอร์1 ชั้น 18
ถนนรัชดาภิเษกตัดใหม่ คลองเตย กรุงเทพฯ 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
รายละเอียดงานในตำแหน่ง วิศวกรสนาม (Site Engineer) โครงการบ้านเดี่ยว
1.ควบคุมงานก่อสร้างให้เป็นไปตามแบบและระยะเวลาที่กำหนด
2.ผลักดันความคืบหน้าของโครงการก่อสร้างให้เป็นไปตามแผนงาน
3.ควบคุมและดูแลให้ Product มีคุณภาพมาตรฐานตามที่บริษัทกำหนด
4.ติดต่อประสานงานกับ Supplier / Vendor เพื่อนำวัสดุเข้าหน้างาน
5.ประสานงานกับฝ่ายต่างๆทั้งภายในและภายนอกบริษัทที่เกี่ยวข้องในการก่อสร้างของโครงการ
6.วางแผนการนำวัสดุเข้าหน้างาน
7.วางแผนงานก่อสร้างให้ผู้รับเหมาสามารถทำงานให้เสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด
8.รายงานความก้าวหน้าให้แก่ผู้บังคับบัญชาทราบ
9.ตรวจรับงานและการเบิกจ่ายงวดงานของผู้รับเหมา
10.ร่วมตรวจสอบคุณภาพกับทางฝ่าย QA
11.ดำเนินการส่งมอบงานให้กับลูกค้าของโครงการเพื่อโอนกรรมสิทธิ์
รายละเอียดงานในตำแหน่ง วิศวกรบริการหลังการขาย (Site Engineer- After Sales Service) โครงการบ้านเดี่ยว
1.วิเคราะห์และประเมินวิธีการซ่อมและค่าใช้จ่ายในการซ่อม
2.วางแผนการเข้าซ่อมให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดไว้สำหรับโครงการที่ดูแล
3.ติดต่อประสานงาน ควบคุมและติดตามผู้รับเหมาในการซ่อมให้กับลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐาน
4.ติดต่อและประสานงานกับลูกค้าเพื่อดำเนินงานซ่อมเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด
5.ทำการเข้าซ่อมงานตามมาตรฐานของบริษัทในรายการที่บริษัทกำหนดไว้
6.รายงานผลการซ่อมและเสนอแนะในการปรับปรุงทั้งด้านราคา,ปริมาณงาน,กระบวนการและคุณภาพงานซ่อม
7.ให้คำปรึกษากับลูกค้าเกี่ยวกับงานซ่อมในเชิงวิศวกรรม