ตำแหน่ง Omni - Customer service & Order management Department manager

บริษัท เพาเวอร์บาย จำกัด

ที่อยู่บริษัท บางรัก กรุงเทพ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- Manage and track performance customer service team and order management team
- Track and solve customer problems.
- Manage and track order fulfillment.
- Manage and track freight transport customers both within the Power Buy transport and third party in order to meet the standards of service.
- Manage and track stock inventory and cycle count.
- Daily and weekly and monthly report cancel return and refund.
- Daily and weekly and monthly report sales / customer service / inventories / campaigns Daily
- Report on product current inventory and product non movement more than 90 days.
- Determine infecting problem.
- Coordinate and other tasks assigned

ตำแหน่ง E-commerce Officer

บริษัท แซตทีอี จำกัด

ที่อยู่บริษัท สาทร กรุงเทพฯ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ประสานงาน บริหารสต๊อกสินค้า บนเว็บไซท์ในรูปแบบ Market place (cdiscount,Lazada)
จัดทำรายงานการขาย ประจำเดือน

ตำแหน่ง Online Operation&Customer Service Supervisor

บริษัท เพาเวอร์บาย จำกัด

ที่อยู่บริษัท บางรัก กรุงเทพ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
• ดูแล จัดการ และติดตามการทำงานของทีม ฯ ในการดูแล คำสั่งซื้อของลูกค้าออนไลน์ ที่ผ่านช่องทางหน้าเว็บไซต์ Powerbuy.co.th และช่องทาง Power Buy Line Official Account ตั้งแต่การอัพเดท ข้อมูล สถานะคำสั่งซื้อสินค้า การตรวจสอบการชำระเงินทั้งช่องทางออนไลน์ Payment Gateway/Bank Transfer/Cash on Delivery ไปจนถึงการเช็คสินค้าให้พร้อมขาย และจัดการการขนส่งให้ลูกค้า เพื่อให้คำสั่งซื้อสมบูรณ์และตรงตามมาตราฐานการให้บริการลูกค้าออนไลน์
• ดูแล บริการ และให้คำแนะนำกับลูกค้าออนไลน์ ทางช่องทางโทรศัพท์ อีเมลล์ ทั้งก่อนและหลังการขาย
และติดตามการทำงานของทีม ฯ ให้ตรงตามมาตราฐานการบริการลูกค้าของเพาเวอร์บาย
• ดูแล ประสานงานกับทีมจัดซื้อในการบริหารสินค้า เข้า-ออก ของคลังสินค้าออนไลน์ เพื่อให้พร้อม ในการจัดส่งลูกค้า ,ติดตาม และรายงานสินค้าคงค้างสต๊อก, บริหารพื้นที่จัดเก็บสินค้า และตรวจสอบสต๊อกสินค้าให้ตรงตามจริง
รวมทั้ง จัดทำรายงานสินค้าหมุนเวียนในสต๊อก สินค้าคงค้าสต๊อกเกิน 90 วัน รายงานผู้บังคับบัญชา
• ดูแลจัดการ และติดตามการทำงานของทีม ฯ ในการบริหารงานขนส่งสินค้าให้ลูกค้า ทั้งในส่วน ขนส่งภายในของ Power Buy และขนส่ง Third Party เพื่อให้ตรงตามมาตราฐานการให้บริการ และนโยบายบริษัท ฯ โดยอยู่ในงบประมาณและค่าใช้จ่ายที่กำหนด
• สรุปรายงานการขาย/การให้บริการลูกค้า/สต๊อกสินค้า/แคมเปญ/ค่าขนส่ง/ค่าใช้จ่าย และรายงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
• ติดตาม แก้ไข และรายงานปัญหาในการทำงานต่างๆ ให้ผู้บังคับบัญชารับทราบ รวมทั้งหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย