ตำแหน่ง analyst disputes operation CRM RR

บริษัท Shopee

ที่อยู่บริษัท กรุงเทพ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ประสานงานผู้ซื้อที่พบปัญหาของสินค้าที่สั่งซื้อ และเจรจาให้คำปรึกษาเรื่องการคืนเงินและคืนสินค้า ประสานผู้ขายที่ผู้ซื้อกดคืนเงินและคืนสินค้า และดูแลช่วยเหลือร้านค้า ประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประสานขนส่งกรณีสินค้าพบความเสียหายจากขนส่ง และส่งประสานงานเคลมสินค้าให้ผู้ขาย ตัดสินคืนเงินและคืนสินค้า เจรจาตกลงทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เป็นตัวกลางในการตัดสินและช่วยเหลือ

ตำแหน่ง Call center

บริษัท One to one contact center

ที่อยู่บริษัท กรุงเทพ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ให้ข้อมูลลูดค้าทางโทรศัพท์ ที่ติดต่อมาปัญหาการใช้งานบัตรเคดิต บัตรกดเงินสด

ตำแหน่ง Call center

บริษัท Grab taxi thailand

ที่อยู่บริษัท กรุงเทพ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ให้บริการทั้งผู้โดยสารและคนขับ และร้านค้า ช่วยแก้ไขปัญหาการใช้งาน และตรวจสอบจุดพิกัดที่ผู้โดยสารและคนขับพบปัญหา

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
Shopee thailand
เริ่มงาน 1 มกราคม 2562 จนถึงปัจจุบัน
ตำแหน่ง analyst disputes operation CRM RR
เงินเดือนล่าสุด 35700

ลักษณะงาน ให้บริการลูกค้า และติดต่อ outbound เพื่อขอหลักฐานผู้ซื้อและผู้ขายที่พบปัญหาขอฃสินค้า และช่วยเหลือร้านค้าในกรณีเปิดข้อพิพาทเรื่องการส่งสินค้า และประสานขนส่งทาง CRM กรณีสินค้าพบปัญหาเสียหายหรือสูญหาย พิจารณาให้ขนส่งเคลมสินค้าให้ร้านค้า และตัดสินพิจารณาการคืนเงินคืนสินค้า