ตำแหน่ง Senior Application Consult and Support HR

บริษัท บริษัท คอมพิวเพาเวอร์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 518/5 อาคารมณียาเซ็นเตอร์ ชั้น 15 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กทม. 10330

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
มีหน้าที่ Implement ระบบลูกค้าใหม่ที่มีการตกลงซื้อขายกับทางบริษัทให้ตรงตามเงื่อนไขการใช้งานของลูกค้า จัดทำ Project Plan ส่งให้ทางลูกค้าและดำเนินการให้ตรงตามเป้าหมายที่วางไว้ , Support การใช้งานโปรแกรมของลูกค้า มีกระบวนการทำงานเป็นไปโดยราบรื่น แก้ไขปัญหาเบื้องต้น ให้คำปรึกษาขั้นตอนการใช้งานระบบ Compupersonal และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ประสานงานกับทีมพัฒนาระบบ และ สนับสนุนที่ปรึกษาวางระบบ ในการส่งมอบระบบให้กับลูกค้า โดยมีรายละเอียดดังนี้
1. ทำหน้าที่ Project Coordinator ตาม Project ที่ได้รับมอบหมาย
2.หา Solution แนวทางการ Implement ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
3.จัดทำเอกสาร GAP Analysis เพื่อใช้สำหรับนำเสนอทางลูกค้าพิจารณาแนวทางในการ Implement หรือ Customize
4.จัดทำเอกสาร Blueprint ตาม Module ที่รับผิดชอบให้ตรงตามกำหนด Plan ที่วางไว้
5.นำเสนอเอกสาร Blueprint ตาม Module ที่รับผิดชอบให้ลูกค้าเข้าใจแนวทางที่จะทำการ Implement
6.Setup เงื่อนไขต่างๆให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าที่มีการ Get Requirement มา
7.Test Run ผลการใช้งานระบบให้ลูกค้ารับทราบผลลัพธ์การทำงานของระบบใหม่
8.Training การใช้งานระบบให้ User สามารถเข้าใจและนำไปใช้งานจริงได้
9.ตรวจสอบการตอบปัญหาของน้องๆในทีม และช่วยแก้ไขปัญหากับ Case ที่ค่อนข้างซับซ้อน
10.แก้ปัญหาการใช้งานโปรแกรมต่างๆ และตอบข้อซักถามในการใช้โปรแกรมให้ผู้ใช้ทางโทรศัพท์
11. ติดตามงานการแก้ไขปรับปรุงระบบ และงานพัฒนาจากทีมพัฒนาระบบ
12.แจ้งปัญหาของโปรแกรมตลอดจนการแก้ไขในระบบติดตามปัญหาของทางบริษัท
13.ประสานงานระหว่างผู้ใช้ในการทดสอบระบบ (Tester)
14.ติดตามงานหรือข้อมูลจากลูกค้า รวมไปถึงการนัดหมายเพื่อติดตามงาน
15.จัดอบรมและสอนลูกค้าใช้โปรแกรม เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในกรณีเร่งด่วนฉุกเฉิน
16.สนับสนุนด้านงานขาย,งานประชาสัมพันธ์, หรืองานสัมมนา ในการช่วยเตรียมข้อมูลสาธิต เตรียมเอกสาร การสาธิต และตอบคำถามของลูกค้า
17.เก็บข้อมูลต่างๆ จากผู้ใช้เพื่อนำมาให้ทีมนำไปปรับปรุง แก้ไข และพัฒนาโปรแกรม
18.รับผิดชอบงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
19.ให้บริการลูกค้าหลังการขาย/การติดตั้ง
20.แก้ปัญหาหรือให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการใช้งานผลิตภัณฑ์ของบริษัท
21.ทดสอบโปรแกรมที่ได้รับมอบหมาย โปรแกรมใหม่ที่มีการทำ Customize ให้ตรงตาม Requirement ลูกค้า
22.ดูแลการลง Task การทำงานแต่ละวันของน้องในทีม และสรุปส่งทางผู้บริหารทุกวัน
23.ออกไป Demo ช่วยทางฝ่ายขาย แนะนำการใช้งานโปรแกรมใหม่ Feature ใหม่ๆ ของบริษัท

ตำแหน่ง Marketing and telesale

บริษัท บริษัท อินฟินิทั่ม ลีเกิล ประเทศไทย จำกัด

ที่อยู่บริษัท 258 ถนนท่าข้าม แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.ติดต่อกลุ่มลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการทางโทรศัพท์
2.ทำสื่อทางการตลาดทาง Email และการส่งจดหมายข้อมูล
3.ประสานงานจองสถานที่สำหรับการจัดสัมมนาที่ได้รับมอบหมาย
4.รับสายและให้ข้อมูลลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาสอบถามรายละเอียด