ตำแหน่ง หัวหน้าาแผนก call center

บริษัท บริษัท มีเดียเซ็นเตอร์ จำกัด

ที่อยู่บริษัท 22/22 ม.2 ถ.สุขาภิบาล 5 แขวงออเงิน เขตสายไหม กทม.

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ตำแหน่งงานแรก : แอดมินตอบไลน์ + รับสาย
ตำแหน่งที่ 2 : หัวหน้าแผนกช่าง
- จัดตารางการออกซ่อม กรุงเทพปริมณฑลและ ต่างจังหวัด
-บริหารด้านอะไหล่ในการออกซ่อม ดูแลช่างศูนย์ต่างจังหวัด และควบคุณคุณภาพปริมาณงานในระบบ
- จัดทำ KPI ประจำแผนก
ตำแหน่งปัจจุบัน : หัวหน้าแผนก call center ( ตอบไลน์ + รับสาย )
-ควบคุมประสิทธิภาพในด้านงานบริการ การตอบสนองลูกค้าและตัวแทนขายผ่านช่องทางไลน์ ให้เกิดประสิธิภาพสูงสุด
-คอยให้คำปรึกษาในการแก้ไขปัญหาต่างๆที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ
-จัดสรรค์ตาราง OT
- ประเมินคุณภาพสาย call ร่วมกับ Audit ประจำเดือน

ตำแหน่ง ธุรการ

บริษัท บริษัท ฮาคอน

ที่อยู่บริษัท หมู่บ้านการ์เด้นโฮมวิลเลจ พหลโยธิน 60

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- เขียนใบสั่งซื้อ
- งานเอกสารต่างๆที่ได้รับมอบหมาย
- ส่งอีเมล์ โทรประสานงานโครงการต่างๆเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์ของทางบริษัท
- จัดเตรียมเอกสารให้กับเซลล์เพื่อนำไปเสนอโครงการต่าง

ตำแหน่ง ลีดเดอร์เซลล์

บริษัท I U WORK

ที่อยู่บริษัท หมู่บ้านการ์เด้นโฮมวิลเลจ พหลโยธิน 60

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ประชาสัมพันธ์สินค้าของทางบริษัทฯ ทำการเทสทดสอบกระตุ้นความสนใจ พื้นที่ กทม.และต่างจังหวัด
- บริหารยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมาย
- เทรนงานน้องใหม่ทฤษฎีและปฏิบัติ

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
***พิพิธภัณฑ์ โชคชัย ที่อยู่ 294/1 หมู่ 12 ถ.วิภาวดี-รังสิต ต.คูคต อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี 12130
ตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่นำชม
- นำลูกค้าเที่ยวชม พร้องอธิบายข้อมูลต่างๆ
- พากลุ่มทัวร์นักท่องเที่ยว หรือนักเรียนที่มาทัศนศึกษาเที่ยวชมพร้อมอธิบายข้อมูล
- จัดทำเอกสารข้อมูลสิ่งของ
- เทรนงานสคริปพนักงานใหม่

***ร้านอาการซูมิ ปี 2559 -2559 ตำแหน่ง : ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน : ห้างแฟชั่นไอส์แลนด์
- ดูแลความเรียบร้อยของร้านอาหาร
- ดูแลเรื่องยอดขายให้เป็ นไปตามเป้าหมายของทางร้าน บริหารวัตถุดิบที่ใช้ในแต่ละวัน
- จัดสรรตารางการท างานของพนักงาน
เงินเดือน :15,000 บาท

*** บริษัท ทรูทัช จ ากัด
- ตำแหน่งงาน Suppervisor Call Centet
-ลักษณะการที่ท า :
- Coaching&Feedback Agent ภายในทีม
- ตรวจสอบ Case Management ทีม , บริหาร Call perday Agent ภายในทีม
- ตรวจสอบคะแนนความพึงพอใจที่Agent ภายในทีมที่ถูกกดประเมิน , ให้ค าปรึกษาการแก้ไขปัญหาต่างๆกับ Agent ,
- บริหารShift การท างาน การขาด ลา มาสาย Agent ในทีม
- ตรวจสอบ KPI Agent ในทีม
- ประเมิน QA สายCall ประจ าสัปดาห์/ เดือน
เงินเดือน : 25,000 บาท

*** บริษัษท Business Services Alliance Co.,Ltd.
- ตำแหน่งงาน : Followup งานด้าน Call Center
- ติดตามงานกับทาง Onsite
- ติดตามการ Response ใบงานทีม Onsite
- ติดตามการปิดใบงาน Call Center
- รับสาย
- อัด IVR
- จัดตารางการทำงาน NS
- จัดทำสรุปรายงานประจำสัปดาห์
- อบรมพนักงานทดลองงาน Call Center
- QA Call Center
เงินเดือน : 18,471