ตำแหน่ง Customer Service

บริษัท เทคโนเซล(เฟรย์) จำกัด

ที่อยู่บริษัท 12/11 ม.18 ถ.ตลิ่งชัน-บางบัวทอง แขวงศาลาธรรมสพน์ เขตทวีวัฒนา กรุงเทพ

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์
รับข้อร้องเรียน
ประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายขาย,การตลาด,ส่งเสริมการขาย,จัดซื้อ,บัญชี,คลังสินค้า เป็นต้น
ถามตอบ website,line
เปิดคำร้องขอจัดซื้อ
เปิดบิลคำสั่งซื้อขาย
สรุปข้อร้องเรียนประจำเดือน เพื่อนำเสนอและ หาข้อแก้ไขในการดำเนินงานให้สอดคล้องกัน
สรุปแบบประเมินความพึงพอใจ เพื่อจัดเก็บข้อมูลในการประเมิน KPI
Internal Auditor
ประเมินผลงานผู้เข้าเรียน หรือ อบรม
จัดทำแผนงานประปี
Presentation

ตำแหน่ง Receptionist

บริษัท Four Son Village

ที่อยู่บริษัท ตรอกข้าวสาร

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
1.Check-in,Check-out
2.Reservation
3.Booking
4.Giving information

ตำแหน่ง Call center Supervisor

บริษัท บริษัท แอดวานซ์รีเสิร์ช จำกัด

ที่อยู่บริษัท อาคาร SV City ชั้น 7 พระราม3

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ดูแลแผนกบริการลูกค้า
- เป็นผู้นำและผลักดันทีมบริการลูกค้าให้บรรลุเป้าหมายการดำเนินงาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมบริการลูกค้ามีการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมการแก้ปัญหาและทักษะมารยาททางโทรศัพท์มืออาชีพเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้า
-สร้างความมั่นใจว่าข้อร้องเรียนของลูกค้าได้รับการแก้ไขอย่างมืออาชีพ
-ให้การดูแลและช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่ทีมบริการลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายแผนกและองค์กร
-ดำเนินการทบทวนประจำปีการประเมินผลและการทบทวนการจัดการประสิทธิภาพสำหรับพนักงานบริการลูกค้า
-จัดการประชุมกับผู้จัดการเพื่อหารือเกี่ยวกับการปรับปรุงกระบวนการและปัญหา
-วิเคราะห์ ปัญหาต่างๆ และ ทำรายงานแก่ผู้บังคับบัญชา

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
4.บริษัท PPY House
Customer Service Supervisor
-สร้างความสัมพันธ์,รักษาฐานลูกค้า เพิ่มยอดขาย,รวบรวมข้อมูล
-สร้างความสัมพันธ์,รักษาฐานลูกค้า เพิ่มยอดขาย,รวบรวมข้อมูล
-ประสานงาน ลูกค้า วิศวกร และ ฝ่ายขาย
-ติดตามงานสร้าง และ สรุปผลการดำเนินงาน
-วางบิลค่างวดงาน
-สรุปงวดงาน และ สรุป การวางบิลในแต่ละวันและงวดงาน
-ติดตามสอบถามเกี่ยวกับการชำระหนี้
-วิเคราะห์ผลการดำเนินงาน และ สรุปผลการดำเนินงาน

5.บริษัท โฮมโปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด(มหาชน)
ผู้จัดการฝ่ายส่งเสริมการขาย
บริหารงานส่วนงานบริการ
บริหารส่วนงานบริการพิเศษ
บริหารส่วนงาน แคชเชัยร์
บริหารงาน Report
บริหารงานสื่อต่างๆ

6.Sine Education Service Co., Ltd
Coordinator

• จัดทำ ดูแล ติดตาม และบันทึกข้อมูลเอกสารต่างๆ ของพนักงานต่างชาติ
• จัดทำข้อมูลและเสนอผลการประเมินงานของพนักงานต่างชาติ
• อัพเดทข้อมูลและรูปภาพเว็บไซต์บริษัท
• ดูแล รักษา และจัดการอุปกรณ์ต่างๆ ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• เป็นทีมงานในการประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมต่างๆ ที่ทางบริษัทแจ้งขอความร่วมมือ

สถาบัน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

หลักสูตร พัฒนาบุคคลิกภาพ

สถาบัน มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

หลักสูตร English for work