o รับปัญหาการใช้งานไอทีและแก้ไขปัญหาทางไกล (Remote Support)
o ดูแลบระบบไอทีให้ลูกค้า (Onsite Support)
o ดูแลระบบไอทีเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance)
o วางแผนการบำรุงรักษาระบบไอที
o นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลูกค้า
o ออกแบบ ติดตั้ง ปรับแต่งค่าระบบไอที ตามแต่ละโครงการ
o ดูแลรักษาระบบไอทีของบริษัท
o จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น คู่มือ แผนผังเครือข่าย เป็นต้น