9 ปี
กุมภาพันธ์ 2567 ถึง มกราคม 2568
Assistance Manager - Call Center Allianz
True Touch Co., Ltd.
ถ. รัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
จัดระเบียบขั้นตอนการทำงานและดูแลให้ทีมงาน Call Center เข้าใจหน้าที่ของตนหรือมอบหมายประกันภัยรถยนต์จากลูกค้า
• ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ให้ข้อเสนอแนะ ฝึกสอน และกำกับดูแลทั้งทีมให้ทำงานได้อย่างราบรื่น
• รับฟังปัญหาที่เกิดขึ้นในทีมแล้วช่วยในการแก้ไขปัญหา
• รับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหา
• ประเมินผลงานของทีมและช่วยเหลือหากมีปัญหา บันทึกผล จัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน และนำเสนอต่อผู้ที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมข้อมูลและทำงานร่วมกันเพื่อให้งานดำเนินไปอย่างราบรื่น
กุมภาพันธ์ 2550 ถึง มกราคม 2567
Team Lead of Call Center Allianz
AWP Services (Thailand) Co., Ltd
อาคารซิตี้ลิงค์ 1091/335 ซอย เพชรบุรี 35 แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
จัดระเบียบขั้นตอนการทำงานและดูแลให้ทีมงาน Call Center เข้าใจหน้าที่ของตนหรือมอบหมายประกันภัยรถยนต์จากลูกค้า
• ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ให้ข้อเสนอแนะ ฝึกสอน และกำกับดูแลทั้งทีมให้ทำงานได้อย่างราบรื่น
• รับฟังปัญหาที่เกิดขึ้นในทีมแล้วช่วยในการแก้ไขปัญหา
• รับข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหา
• ประเมินผลงานของทีมและช่วยเหลือหากมีปัญหา บันทึกผล จัดทำรายงานผลการปฏิบัติงาน และนำเสนอต่อผู้ที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมข้อมูลและทำงานร่วมกันเพื่อให้งานดำเนินไปอย่างราบรื่น
กุมภาพันธ์ 2549 ถึง มกราคม 2550
Call center Conservation,
MSIG Insurance (Thailand) PCL
1908, ถ. เพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
การอนุรักษ์พนักงาน
“ดำเนินการโน้มน้าวใจเพื่อให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองตลอดระยะเวลาของ
นโยบาย.
ㆍมีเป้าหมายและยอดคงเหลือจากนโยบาย (ไม่ใช่งานขาย)
CIGNA Insurance (Thailand) PCL 2556-2557
การอนุรักษ์พนักงาน
“ดำเนินการโน้มน้าวใจเพื่อให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองตลอดระยะเวลาของ
นโยบาย.
ㆍมีเป้าหมายและยอดคงเหลือจากนโยบาย (ไม่ใช่งานขาย)