3 ปี
พฤศจิกายน 2557 ถึง เมษายน 2560
Customer Service
บริษัท ไอที ซิตี้ จำกัด (มหาชน)
604/3 อาคารพันธุ์ทิพย์พลาซา ชั้น 5-6 ถนนเพชรบุรี แขวงเพชรบุรี เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400
Tel: 0-2656-5030
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1 ตรวจเช็ค ทดสอบ การทำงานของสินค้าที่ลูกค้าซื้อ (กรณีเครื่องใหม่ เช่น Computer PC / Monitor / Notebook / Printer / Smart Phone เป็นต้น )
2 ประกอบ ติดตั้ง เครื่องคอมพิวเตอร์ ( Computer D.I.Y ) และอุปกรณ์เสริม / อุปกรณ์ต่อพ่วง
3 แนะนำการใช้งาน และการดูแลรักษา เบื้องต้น
4 ติดตั้ง ถอน OS Windows / Programs สำเร็จรูป
5 ตรวจเช็ค - แก้ไข วิเคราะห์ ปัญหาเบื้องต้น ของสินค้าไอที ที่เกิดปัญหา หรือไม่สามารถใช้งานได้
6 บันทึกข้อมูลลงในระบบ เพื่อทำการออกเอกสารงานซ่อม (กรณีส่งเครื่องเข้าศูนย์บริการ)
7 ประสานงานระหว่างศูนย์บริการกับลูกค้า (กรณีเครื่องซ่อมมีค่าใช้จ่าย)
8 ตรวจสอบสถานะงานซ่อม และแจ้งลูกค้าให้รับทราบ กรณีเครื่องซ่อมเสร็จ
พฤษภาคม 2560 ถึง กรกฎาคม 2560
Callcenter Printer (Printer HP)
บริษัท ทรู ทัช จำกัด
12 Fortune Tower, Ratchadaphisek Road, แขวง ห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1 รับสาย ติดต่อกลับ ผู้ใช้บริการที่ทำการติดต่อสอบถามเข้ามาในระบบ
2 บันทึกข้อมูลของลูกค้า ลงในระบบ
3 ให้ข้อมูล และแนะนำการแก้ไขปัญหา ให้กับลูกค้า
4 เปิดระบบงาน Onsite กรณีไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ (เพื่อให้เจ้าหน้าที่ไปแก้ปัญหาให้)
พฤศจิกายน 2562 ถึง กุมภาพันธ์ 2563
Service ช่างเทคนิค
บริษัท ลีโอ บลู จำกัน
213/4 ซอยสายน้ำทิพย์ 2 ถนนสุขุมวิท 22 แขวง คลองเตย เขต คลองเตย กรุงเทพฯ 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1. Setup sarine technology ติดตั้ง ประกอบ เครื่อง sarine และติดตั้งโปรแกรมเพื่อใช้งาน 2. Repair sarine technology ซ่อมแซม แก้ไข เปลี่ยนอะไหล่ เครื่อง sarine 3. Service sarine technology ตอบปัญหา แนะนำการใช้งาน การดูแลรักษา เครื่อง sarine เบื้องต้น