ตำแหน่ง Senior Logistics Delivery Support

บริษัท บริษัท ดีแคตตาล็อก จำกัด

ที่อยู่บริษัท 11/25-26 ตำบลบางโฉลง อำเภอบางพลี สมุทรปราการ 10540

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
ดำเนินการประสานงานติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าให้ตรงตามเวลาที่กำหนดและสินค้าถูกต้องครบถ้วน ในกรณีที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าเกิดความล่าช้าหรือติดปัญหาระหว่างกระบวนการจัดส่ง จะต้องทำการประสานงานสานงานติดตามกับทางบริษัทขนส่งทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาต่อไป
รับการแจ้งปัญหาจากลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้ามีข้อปัญหา ร้องเรียนต่างๆ ในการจัดส่งสินค้าต้องดำเนินการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและทำการแจ้งปัญหา ร้องเรียนต่างๆให้ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบและดูแลลูกค้าต่อไป
-รับเรื่องประสานงานจากหน่วยงานต่างๆผ่านระบบประสานงาน
-รับเรื่องจากลูกค้าและบริการหลังการขายเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
-รับเรื่องและประสานงานจัดส่งสินค้าทุกๆกรณี กับทางบริษัทขนส่ง
-ส่งเรื่องเคลมกรณีสินค้าเสียหายกับทางขนส่ง
-ส่งเรื่องคอมเพลนการบริการกับทางขนส่ง K
-ดูแลให้ความช่วยเหลือเป็นที่ปรึกษาให้ทีมงานเกี่ยวกับการทำงาน
-มอบหมายงานให้ทีมงานทำตามความเหมาะสม
-สรุปตารางการขาด ลา มาสาย ของทีมงานส่ง HR

จัดทําreport ส่ง managerประจำเดือน
1.เก็บข้อมูลผลการทำงานของทีม Delivery support (KPIS)
ผลการทำงานในเดือน ความผิดพลาดในการประสานงาน ความตรงต่อเวลาในการส่งงาน
2.สรุปรายงานออเดอร์ส่งออกแยกตามขนส่ง Excel และ Chart
3.สรุปรายงานสินค้าReturnคืนคลัง
4.สรุปรายงานการรับเรื่องประสานงานของทีมDelivery support
5.สรุปรายงานสินค้าเคลมของขนส่ง
6.ตรวจสอบสถานะการส่งคืนสินค้าแลกเปลี่ยนประจำเดือน

ตำแหน่ง Customer service

บริษัท บริษัท โซล คอร์เปอร์เรชั่น จำกัด

ที่อยู่บริษัท อาคารเซเว่นเพลส 988 ถนนสุขุมวิท 71 แขวง คลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
คีย์รับออเดอร์ลูกค้า
รับสายเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า
จ่ายสินค้าตามออเดอร์
เปลี่ยนเคลมสินค้า
ประสานงานติดตามสินค้าและแก้ไขปัญหาอื่นๆเกี่ยวกับการจัดส่ง
ทำสรุป sale report รายวัน / รายเดือน
ทำสรุป stock คงเหลือรายวัน / รายเดือน

ตำแหน่ง Customer service / Operation officer

บริษัท บริษัท โมนาวี ประเทศไทย จำกัด

ที่อยู่บริษัท 399 อาคารอินเตอร์เชนจ์ ซอย 21 ถนนสุขุมวิท แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
คีย์รับออเดอร์ลูกค้า
รับสายเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า
จ่ายสินค้าตามออเดอร์
เปลี่ยนเคลมสินค้า
ประสานงานติดตามสินค้าและแก้ไขปัญหาอื่นๆเกี่ยวกับการจัดส่ง
ทำสรุป sale report รายวัน / รายเดือน
ทำสรุป stock คงเหลือรายวัน / รายเดือน

สถาบัน อาจารย์กิตติภัฏ ชุณหวิริยะกุล และ อาจารย์กรณ์พงศ์ ปัญญ์วรพงศ์

หลักสูตร Leadership Journey

สถาบัน อ.สมบุญ ธีรธรรมานุกูล

หลักสูตร Job Assignment & Coaching Skil

สถาบัน อ.สุรเจต เกิดศุข

หลักสูตร วิธีคิดเพื่อการแก้ไขปัญหา และตัดสินใจแบบเป็นระบบ