13 ปี
สิงหาคม 2556 ถึง พฤศจิกายน 2565
ผู้ช่วยผู้จัดการงานดำเนินงานสินไหม ส่วนงานดำเนินงานสินไหม
บริษัท อาคเนย์ ประกันชีวิต จำกัด
315 อาคารอาคเนย์ประกันภัย ถนนสีลม แขวงสีลม กรุงเทพ 10500
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ดำเนินการดูแลการดำเนินงานของส่วนงานดำเนินงานสินไหมทั้งหมดโดยการทำงานจะเป็นงานเอกสารรับเข้ากรณีผู้เอาประกันส่งเอกสารเคลมจะดำเนินการคัดแยกเอกสาร ลงทะเบียนงาน,สแกนเอกสารและอัพโหลดเข้าระบบ เมื่อดำเนินการพิจารณาจบกระบวนการจะดำเนินการดึง Report ส่งการเงินและดึงจดหมายกรณีจ่าย,ปฏิเสธ,จัดส่งเช็คให้กับผู้เอาประกัน
- ทำรายงานแจ้งแจ้ง คปภ.
- ทำการบอกล้าง,บอกเลิก,ไม่รับต่อ,สลักหลังกรมธรรม์สัญญาประกันชีวิต ทั้งหมดทุกขั้นตอน
- ตอบสนองความต้องการของลูกค้า,ตัวแทน และหน่วยงานอื่น ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การบริการ และขอความช่วยเหลือเพื่อแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง ทางโทรศัพท์,อีเมลกลางของฝ่ายสินไหมฯ และ ระบบ i-cem ของ Callcenter
- ดำเนินการอนุมัติจ่ายค่ารักษาพยาบาลกรณีใช้ Fax claim อุบัติเหตุส่วนบุคคล (OPD PA) และ การณีผู้ป่วยในให้กับสถานพยาบาลคู่สัญญาภายใน 30 วัน
ตุลาคม 2552 ถึง มิถุนายน 2556
CALL CENTER (LEAD TRAVEL AGENCY SUPPORT SERVICE NOKAIR)
บริษัท เทล ทู เทล จำกัด
18 ซอยพิพัฒน์ ถนนสีลม แขวง สีลม เขต บางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ ทำหน้าที่ให้บริการข้อมูลของสายการบินนกแอร์ เส้นทางการบิน ราคาตั๋ว และโปรโมชั่นของสายการบิน บริการจองตั๋วเครื่องบินและเปลี่ยนเที่ยวบิน แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าและส่งเรื่องประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือลูกค้า ดูแลควบคุมการรับสายของพนักงานให้เป็นไปตามขั้นตอนและเงื่อนไขที่วางไว้ ให้ความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาให้กับพนักงานที่รับสสายที่ไม่สามารถตัดสินใจได้หรือแก้ไขปัญหาได้ในการตอบลูกค้าหรือตัดสินใจใดที่นอกเหนือที่พนักงานท่านนั้นตัดสินใจได้เราจะสามารถตัดสินใจแทนหัวหน้าได้ในทันทีระดับหนึ่ง ดูแลควบคุมการปฏบัติงานของพนักงานรวมถึงจัดตารางการทำงานเพื่อให้รองรับกับสายที่เข้ามาในแต่ละวันให้เหมาะสมกับงาน,ออกบู๊ทขายแพ็คเก็ทท่องเที่ยวพร้อมทั้งจัดโปรแกรมการท่องเที่ยวเส้นทางการบินห้องพักการเดินทางทางรถยนต์เรือให้ผู้โดยสารตั้งแต่จองตั๋วซื้อแพคเก็ตประสานงานการเดินทางตั้งแต่เริ่มเดินทางจนจบทริปการท่องเที่ยว ฯลฯ
พฤษภาคม 2546 ถึง ตุลาคม 2552
เลขาทนาย (5 ท่าน)
สำนักงานกฏหมายกรุงศรีอยุธยา (สำนักเพลินจิต)
550 อาคารธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) สำนักเพลินจิต ชั้น 5 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
1.ดูแลรับผิดชอบจดหมายเข้าและจดหมายออก
2.เขียนจดหมายโต้ตอบและพิมพ์งานต่าง ๆ ที่สำคัญ ตลอดจนรู้และสามารถถ่ายเอกสารได้รวบรวมเอกสารข้อมูล เพื่อเตรียมเขียนรายงานและร่างให้ทนายเพื่อให้หัวหน้าฝ่ายตรวจสอบและเซ็นอนุมัติได้
3.โทรศัพท์ติดต่องานและรับโทรศัพท์ระหว่างทนายและหน่วยงานราชการและลูกค้า
4.ต้อนรับผู้ที่มาติดต่อและจัดการนัดหมายให้ทนาย
5.จัดทำบันทึก รายงาน ร่างเอกสารต่าง ๆ ทำ
สถิติ แผนงาน วางรูปแบบพิมพ์ต่าง ๆ ที่จำเป็นต้องใช้ในสำนักงานเขียนและส่งโทรสาร
6.เก็บและรักษาเอกสารให้เป็นระเบียบ ค้นหาได้ง่าย เตรียมเอกสารเพื่อดำเนินคดีทำเรื่อยงยึดทรัพย์ ขายทอดตลาด
7.จัดเตรียมและขอยืมเช็คเพื่อนำเงินไปวางซื้อทรัพย์และวางค่าใช้จ่ายต่าง ๆ พิมพ์คำร้องต่าง ๆ คำพิพากษา ทางราชการและการดำเนินคดีตลอดจนเสนอและสรุปการทำงานเมื่อจบคดีนั้น ๆ ทำเรื่องโอนหนี้ และ ส่งเรื่องฟ้องล้มละลายก่อนที่คดีจะขาดอายุความ.