14 ปี
เมษายน 2543 ถึง มกราคม 2557
หัวหน้างานลูกค้าสัมพันธ์
โรงพยาบาลวิชัยเวช อินเตอร์เนลชั่นเนล หนองแขม
456-456/8 ถนนเพชรเกษม แขงหนองค้างพลูเขตหนองแขม กรุงเทพฯ 10160
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
-ควบคุม กำกับดูแลการปฏิบัติงานในฝาย
-ให้บริการข้อมูลข่าวสาร ประชาสัมพันธ์ขององค์กร และอื่นๆ
-จัดทำบันทึกข้อมูลเวชระเบียน จำแนกสิทธิ์ส่งคลินิกรับบริการ
-ประสานงานระหว่างหน่วยงานทีมคล่อมสายงาน
-จัดอัตรากำลังให้สอดคล้องกับการให้บริการ และหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมาย
-ทบทวนความเสี่ยงของฝ่ายเพื่อลดข้อร้องเรียน
-จัดทำแนะนำ Package&Product
-อำนวยความสะดวกประสานงาน รับข้อร้องเรียนแก้ไขเหตุการเฉพาะหน้า วิเคราะห์สาเหตุและหาแนวทางแก้ไขทั้งภายใน และระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
-ยึดลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลาง ดูแลผู้รับบริการให้ได้รับการบริการและสร้างความพึงพอใจ
-ระบบ ISO9002 / HA
ไม่ได้ระบุ
เจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และการตลาด
รักษาความปลอดภัยไจแอนท์กรุ๊ป จำกัด
71/31-43 ซอย บรมราชชนนี 15 ถนน บรมราชชนนี แขวง อรุณอมรินทร์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร 10700
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- รับโทรศัพท์ บันทึกข้อมูลผู้ติดต่อ ประเมินสอบถามความพึงพอใจ
- จัดทำ รวบรวม ตรวจสอบ เอกสารในการเสนอราคา
- ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ เพื่อรวบรวมเอกสารที่จำเป็นในการเสนอราคา
- เข้าพบลูกค้านำเสนองาน รับเงื่อนไข ต่อรองตามข้อตกลง
- จัดเก็บเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเสนอราคา
- ตรวจสอบดำเนินการเปิดปิด สัญญาจ้าง
- เสนอวิธีปฏิบัติงานที่สามารถปิดการขายได้
- รวบรวมข้อมูลที่ได้จากลูกค้า เพื่อส่งให้กับผู้จัดการฝ่ายขายประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- เข้าเยี่ยมพบลูกค้า สอบถามปัญหาบริการหลังการขาย และประเมินสอบถามความพึงพอใจประจำเดือน
- สรุปรายงานประจำเดือนการขาย
- ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดกิจกรรมทางการตลาดเพื่อส่งเสริมการขาย
- อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
กุมภาพันธ์ 2564 ถึง ธันวาคม 2565
เจ้าหน้าที่เวชระเบียน และการเงิน
โรงพยาบาลสัตว์แอนนิมอลสเปซ จำกัด
99, 30 ซอย พุทธมณฑลสาย 2 ซอย 24 แยก 1 แขวงศาลาธรรมสพน์ เขตทวีวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10170
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ต้อนรับลูกค้า จัดทำประวัติส่งต่อข้อมูลให้สัตว์แพทย์ตรวจรักษา
- ให้ข้อมูลประชาสัมพันธ์ แนะนำการให้บริการทั้งผู้ที่เข้ามาติดต่อ ทางโทรศัพท์ ร่วมถึงเพจและไลน์ของโรงพยาบาล
- คิดค่าใช้จ่าย และแนะนำยาประสานงาน ร่วมถึงผลิตภัณฑ์ และแพคเกจของโรงพบายาล
- ติดต่อลงนัดลูกค้า ติดตามการนัดหมาย การออกตรวจของแพทย์และการบริการต่างๆ ภายในโรงพยาบาล
- รับเรื่องร้องเรียน เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการ สอบถาม และบันทึกความพึงพอใจ สร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า