มีนาคม 2557 ถึง มิถุนายน 2557
พนักงานขาย
เอ็ม เคเคไทยแลนด์ จำกัด
163 ซอยบุญชูศรี แขวงสามเสนใส เขตพญาไทย กรุงเทพฯ 10400
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
แนะนำสินค้า + บริการลูกค้า +เช็คสต็อก
กันยายน 2557 ถึง เมษายน 2559
ลูกค้าสัมพันธ์ (CRD)
วี กรุ๊ป ฮอนด้าคาร์ส์ จำกัด สาขาหนองแขม
36 หมู่ที่4 ถนนเพชรเกษม แขวงหลักสอง เขตบางแค กรุงเทพฯ 10160
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
ตอนรับลูกค้าที่มาใช้บริการ โทรสอบถามความพึงพอใจในงานบริการ/คุณภาพงานซ่อม โทรนัดหมายลูกค้าเข้ารับบริการ รับเรื่องร้องเรียนและงานอื่น ๆที่ได้รับมอบหมาย
พฤษภาคม 2559 ถึง กุมภาพันธ์ 2564
หัวหน้าแผนกService
บุญถาวรเซรามิค สาขาหัวหิน
4/48 ซอยหมู่บ้านบ่อฝ้าย ตำบลหัวหินอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ 77110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
หน้าที่รับผิดชอบ
ดูแลการทำงานแผนกService เพื่อให้ภาพรวมทำงานให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งมีตำแหน่งงานดังนี้
1.พนักงานบริการลูกค้า 2.ประชาสัมพันธ์
3.แคชเชียร์
สรุปรายงานประจำเดือนส่งส่วนกลาง
ประชุมประจำเดือนสาขา ประชุมส่วนกลาง
ประชุมโปรโมชั่นต่างๆ ทุกเช้าตรวจนับเงินสดร่วมกับบัญชีว่าตรงตามรายงานที่แคชเชียร์ส่งไป
และหน้าที่อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
โปรแกรมที่ใช้ SAP,B03G,เว็บบุญถาวรสำหรับตรวจสอบสิทธิประโยชน์ลูกค้าที่เป็น Memberและข้อมูลอื่นๆ,โปรแกรมรับชำระเงินแคชเชียร์Showroom,เครื่องPos
รายละเอียดตำแหน่งงานที่รับผิดชอบมีดังนี้
1.พนักงานบริการลูกค้า
ลดหนี้กรณีแก้ไขบิล/ประสานงานตามตัดจ่ายสินค้าจาก DC,ตามของโอน,ตามPo จัดซื้อ,แจ้งยกเลิกPo โรงงาน/ขอโอนสินค้าระหว่างสาขา/จอง-ปลดจองสินค้า/ประสานงานจองคิวสาขาส่ง-ยกเลิกคิวส่งสินค้า/Confirm vender online โรงงานส่งต่อ /ตัดรับสินค้า/แก้ไขข้อมูลลูกค้า/โทรประเมิณความพึงพอใจลูกค้า/ดึงหน้าจอตรวจสอบข้อมูลการสั่งสินค้า PR-PO-POSTO/ปริ้นเอกสาร E-Tax/ประสานงานทำเรื่องลดหนี้กรณีสินค้าแตกชำรุด/จัดเก็บเอกสารลดหนี้,โอนสินค้า,ตามตัดจ่ายสินค้าจากDc,
ตามPO,ปิดPO,ปริ้นE-Taxและเอกสารอื่น ๆ
2.ประชาสัมพันธ์
-สมัครบัตรสมาชิก/ต่ออายุบัตร(เปลี่ยนบัตรใหม่กรณีบัตรหาย)/ขยายอายุบัตร/ตรวจสอบคะแนน
-แลกสินค้าพรีเมี่ยม,แลกGift Voucher ,แลกเครื่องดื่ม,แลกแพคเกจออกแบบสำหรับMember /แลกGift Voucher โปรโมชั่นประจำเดือน/เปิดเสียงตามสาย,โฟนเมื่อมีเหตุให้โฟน/ต่อสายบุคคลภายนอก,โรงงาน,
พนักงาน/แนะนำข้อมูลโปรโมชั่นบริษัท
โปรโมชั่นธนาคารและบริการต่างๆของบริษัท/ช่วยงานการตลาด/สรุปรายงานประชาสัมพันธ์ในแต่ละเดือน
3.แคชเชียร์
-รับเงินทอนประจำเครื่อง 5,000
-รับชำระตามประเภท เงิดสด,บัตรเครดิต,เงินโอน,เช็ค,QR PAY,คูปอง
-ประสานงานฝากรูดต่างสาขา
-การคืนเงิน
-อัพเดทโปรโมชั่นในแต่ละเดือน
-ช่วยแนะนำและดำการงานเอกสารต่างๆที่เกี่ยวกับงานแคชเชียร์ให้พนักงานขายทราบ
-ตรวจนับเงินสิ้นวัน บัตรเครดิต เอกสารต่างๆให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนนำส่งบัญชี
-นำเงินที่ขายในวันเข้าเชฟและทำการปิดเชฟภายในวัน